Проблемы с заказанными услугами у ИП из Новосибирска - как вернуть предоплату или получить компенсацию

Вопрос №12685695 из г. Москва
опубликован 13.06.2017, 15:22

Question

Заказывали услуги у ИП, находящегося в Новосибирске (сами мы в Москве). Услуги по продвижению сайта. 
В договоре не было указано конкретного списка услуг, а также было указано, что предоплата возврату не подлежит - проглядели. 
Но сам договор мы не подписывали физически, т.е. исполнитель нам по эл. почте прислал договор и счет, мы счет оплатили, договор не подписывали.

Перечислили предоплату (30 т.р.), но качество услуг нас не устроило (а бОльшую часть оговоренных устно услуг исполнитель не выполнил). 
На связь перестал выходить, деньги не возвращает, работы не продолжает.

Каким образом можно вернуть деньги или хотя бы их часть?

Искендеров Эмиль Эльдарович · Accepted Answer

Добрый день. Если оплатили по счету, значит какое-то соглашение с ним о правах и обязанностях у Вас все же есть. Если будете в суде настаивать на том, что Вы с ним вообще ни о чем не договаривались, то суд просто применит ст. 1109 ГК РФ и откажет в иске. К юристу обращайтесь для формирования правовой позиции (услуга платная).

Колковский Юрий Валерьевич · Answer

В судебном порядке, Исковое вы можете или юристу в личную переписку заказать, или сами его составить в соответствии со статьёй 131 гражданско процессуального кодекса России.

Соколов Дмитрий Геннадиевич · Answer

Обращайтесь с иском в суд к исполнителю, в связи с неисполнением обещанного. 
Для грамотной работы обратитесь к тому или иному юристу.

Юридическая фирма "Юрвита" · Answer

Добрый день, Егор! Начните с составления письменной претензии к ИП по поводу некачественного оказания услуг, нарушения сроков выполнения работ, требуйте возврата ранее перечисленных сумм. Договор считается заключенным с момента вашей оплаты по счету. В реквизитах счета есть номер и дата договора. Претензию отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. В случае оставления претензии без ответа или отклонении в ее удовлетворении, обращайтесь с иском в суд. Советую обратиться к юристам в личную почту они помогут в решении вашей проблемы, составят необходимые документы. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью. 
Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!

Проблемы с заказанными услугами у ИП из Новосибирска - как вернуть предоплату или получить компенсацию

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Похожие вопросы

Что делать, если исполнитель не выполнил услуги и отказывается вернуть предоплату?

Деньги были перечислены в качестве 100% предоплаты на личную карту, как физическому лицу, а не на счет фирмы.

Возможность получить обратно предоплату при расторжении договора на аренду спальных мест на базе отдыха за 23 дня.

Как вернуть предоплату за фотографа, если услуга еще не оказана, несмотря на условие в договоре

Несоблюдение договорных обязательств - возможность взыскания убытков с Исполнителя по ст.782 ГК РФ

Каким образом мы можем расторгнуть заключенный договор и вернуть предоплату?

Если срока давности нет на подобные договоры нет - есть ли шансы решить вопрос в пользу исполнителя?

Недостаток в оказании услуг - перспективы судебного разбирательства при неподписанном договоре и неответственности заказчика

Условия договора об оказании услуг - право Заказчика на отказ от исполнения без возврата предоплаты

Возможность возврата предоплаты при отказе от услуг агентства на организацию свадьбы

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59