Врач запретил нашу поездку из-за угрозы выкидыша, ждите отправление через 6 дней - какой штраф нам грозит за аннуляцию тура?

Вопрос №12685828 из г. Иваново
опубликован 13.06.2017, 15:11

Мы купили автобусный тур в Сочи на троих, сумма 30000 руб., деньги внесли 100%, через 4 дня врач запретил ехать, угроза выкидыша, отправление через 6 дней. Написали заявление об аннуляции тура и приложили справку. Какую сумму штрафа с нас может взять турагенство. В договоре прописано о фактически понесенных расходах.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Иванов Владимир Александрович

Адвокат Санкт-Петербург

4.9 3839 отзывов

Согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Исходя из данной статьи Закона о защите прав потребителей и условий договора, турагенство имеет право на фактические расходы, а остальную сумму за тур обязана вернуть.

13.06.2017, 15:33

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 22 минуты

Балдынова Анастасия Дмитриевна

Юрист из города Москва, стаж 3 годa

4.9 73 отзывa

В соответствии со ст. 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Кроме того, в соответствии со ст.33 составление сметы на услуги по требованию потребителя является обязательным, т.е. Вы имеете право требовать письменного подтверждения фактически понесенных компанией расходов.

13.06.2017, 15:41

Спросить юриста