Проблема с возвратом денег за свадебное платье в салоне 'Княгиня Ольга'

Здравствуйте!

В соответствии со ст. 32 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом Ваши действия правомерны. Защитить свои права вы можете либо обратившись в Роспотребнадзор, Общественные организации по защите прав потребителей, Прокуратуру, Органы местного самоуправления и непосредственно в суд.

При обращении в суд, можете требовать не только возврата аванса, но и возмещения убытков, начисления пени и компенсации морального вреда.

Добрый день. В соответствии с законом О защите прав потребителей у продавца действительно на возврат денежных средств есть три дня. В случае если средства не возвращены то прикладываете копию претензии и обращайтесь с исковым заявлением в суд. Иски о защите прав потребителя госпошлиной не облагаются в соответствии с налоговым законодательством.

Добрый день

Уведомите салон о расторжении Договора в письменном виде. Поскольку на контакт они не идут, отправьте уведомление заказным письмом с уведомлением о вручении о описью вложения

Далее можете обратиться в суд с исковым заявлением о расторжении договора, взыскании уплаченной Вами суммы. Можете начислить проценты на пользование чужми денежными средствами.

Так а что тут изобретать велосипед претензия вами написана теперь можно уже решать вопрос именно в судебном порядке расторгать договор и взыскивать денежные средства согласно ст 32 закона о защите прав потребителей доказательства у вас имеются, а то что денег в кассе нет это не аргумент.

Добрый вечер. Обращайтесь в суд с иском о расторжении договора и возврате уплаченной суммы. Можете обратиться в суд по месту своего жительства.

куда обращаться и что делать?

В суд - с соответствующим иском о возврате денег и компенсации причиненного морального вреда, а также взыскании процентов за пользование чужими денежными срествами.

Госпошлиной не облагается - в соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей".

Здравствуйте. Как я понимаю из вашего вопроса претензию вы написали. Ждите десять дней в силу ст 22 ЗоЗПП, и если не вернут деньги вы вправе обратиться в Роспотребнадзор или с иском суд в котором потребуйте возврата денег, выплаты неустойки за нарушение сроков удовлетворения требования о возврате денег, компенсации причиненного морального вреда, а также оплаты услуг юриста.

На основании ст.32 закона о защите прав потребителей заказчик вправе отказаться от договора оплатить исполнителю фактически оказанные услуги. Так как исполнителем услуги не были оказаны то заказчик То есть вы вправе требовать всю сумму по данному договору

Претензионный порядок с вашей стороны был соблюден поэтому сейчас можете смело обращаться в суд с исковым заявлением о расторжении договора и взыскании денежных средств. Поскольку добровольно ваши требования не были исполнены с исполнителя будет взыскан штраф в размере 50% от суммы иска. Требуйте также проценты на основании закона о защите прав потребителей.

В целом вы все сделали верно Удачи вам.

Обращайтесь у юристу, заключайте с ним договор на оказание юруслуг.

Он составит иск согласно ст. 131 ГПК РФ.

В суде всегда можно договориться, если директор бегает от Вас.

Например, мировое соглашение может содержать бОльшую компенсацию, чем предусмотрено законом.

Возможно неполностью написала. Уточняю-заказ был принят 11 июня (прямо перед закрытием салона), заявление на расторжение договора и возврат полной оплаченной суммы было написано нами в салоне 12 июня (днём).