Кому обращаться при проблемах с перевозкой - турагентству или перевозчику?
Вопрос №12703503
из г. Москва
опубликован 16.06.2017, 11:32
опубликован 16.06.2017, 11:32
Я заключил договор с турагентством. В договоре есть пункт: Компания не несет ответственности перед Клиентом за понесенные Клиентом расходы и иные последствия возникшие в следствии отмены или изменения времени и даты отправления авиарейсов и поездов. Клиент вправе предъявить претензии непосредственно к перевозчику.
В случае возникающих проблем с перевозкой к кому я должен обращаться и на кого писать жалобы, на турагентство, с которым заключен договор, или на перевозчика, допустившего ошибку?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Артур, надо понять характер проблем, которые у Вас возникли с перевозкой.
Не исключено, что обращаться придется к перевозчику.
16.06.2017, 16:47
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Если в договоре есть пункт: Компания не несет ответственности перед Клиентом за понесенные Клиентом расходы и иные последствия возникшие в следствии отмены или изменения времени и даты отправления авиарейсов и поездов. НЕ СЛЕДУЕТ ПОДПИСЫВАТЬ ТАМКЕ ДОГОВОРА НИКОГДА.
16.06.2017, 11:35
Добрый день, Артур! Претензии вы можете предъявить непосредственно к виновнику, по чьей причине нарушены ваши права. Если вы заключили договор с турагенством и они не верно спланировали тур, не обеспечили своевременное бронирование билетов или номер в отеле, то к ним, если билеты покупали самостоятельно, то к перевозчику. Договор необходимо изучать в полном объеме, а не по отрывкам из текста. Советую обратиться к юристам в личную почту они помогут в решении вашей проблемы, составят необходимые документы. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью.
Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!
16.06.2017, 11:38
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
786
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 437
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
57
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Кто должен предоставлять информацию о жалобщиках в агентском договоре об оказании услуг перевозок пассажиров?
Несет ли какю-нибудь ответственность компания-перевозчик или её водитель?
Скажите, достаточно ли будет договора с перевозчиком и путевого листа для взыскания с него стоимости поврежденного груза?
Просрочка доставки груза железной дорогой - какие претензии может предъявить грузополучатель и кому?
Вправе ли клиент, получивший страховку, обращаться с иском к перевозчику за утраченный груз?
Какой вывод можно сделать от отсутствия правильной ТТН в ситуации с Заказчиком, Экспедитором и Перевозчиком?
Перевозчик отказался возместить расходы организации за задержку груза, ссылаясь на электронную цифровую подпись - законно ли это?
Отказ турагентства от возврата денежных средств после не подтверждения бронирования
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут