Проблема с китайской дрелью-шуруповертом из ОБИ - проверка в сервисном центре – правомерная или задержка? Возможные последствия и вопросы о замене или возврате денег

Вопрос №12704748 из г. Москва
опубликован 16.06.2017, 14:52
В ОБИ приобрел китайскую дрель-шуруповерт за 1900 руб. Прослужила 2-3 подключения и отказалась работать. В ОБИ в сервисном центре дрель приняли якобы на проверку на 21 день. Правомерна ли?такая проверка? И какие последствия этой проверки могут быть? Смогу ли я произвести обмен или вернуть деньги? Александр 89653160770
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

Да, проверка правомерна, поскольку продавец имеет право провести экспертизу товара за свой счет, чтобы установить, брак ли это или ненадлежащее использование. Если это недостаток товара (брак), то вы имеете право требовать возврата денег или замены на другой товар.

16.06.2017, 16:31
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 час

Здравствуйте Александр, да действия правомерны, после того как проверят, если дрель вышла из строя не по вашей вине, то вам либо заменят на новую, либо вы имеете право потребовать вернуть деньги.

16.06.2017, 16:13
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!

Зачем же Вы в сервисный центр тогда сдали? Там ремонтируют. В том числе, проводят проверку качества, только не 21 день, а в зависимости от Ваших требований. Например, если просили возврат денег - то 10 дней. Если сдали на ремонт, то до 45 дней.

На период РЕМОНТА Вам обязаны выдать аналогичный товар на замену в течение трех дней с Вашего письменного обращения.

Последствия разные. Наиболее часто встречается такое: выполняется ремонт и выдается потребителю с заключением, что товар исправный.

16.06.2017, 18:57
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!

Добрый вечер, Александр! Проверка шуруповерта необходима для того, чтобы установить причину брака - заводской или по вашей вине. Если заводской брак, то можете требовать или возврата денег или замены товара на аналогичную модель. Советую обратиться к юристам в личную почту они помогут в решении вашей проблемы, составят необходимые документы. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью.

Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!

16.06.2017, 19:14
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

А на период проверки не должен ли магазин предоставить мне ч пользование исправный шуруповёрт?

16.06.2017, 18:51

Юристы ОнЛайн: 66 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 828 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 2 033 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 64 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 623 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 300 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 444 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.8 40 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 684 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 000 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 473 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 348 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 975 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5 49 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 523 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 444 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 501 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9 6 165 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5 95 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5 155 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.7 10 081 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8 7 802 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9 3 299 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.3 4 295 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5 1 887 отзывов
Спросить

Юридические услуги в Москва

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских