Как доказать в суде ответственность магазина за качество неоригинальных запчастей в телефоне, несмотря на пункт в договоре?

Вопрос №12704866 из г. Тула
опубликован 16.06.2017, 14:36
Через неделю суд по защите прав потребителей (купила телефон, запчасти оказались неоригинальными) но в гарантийном талоне/договоре с магазином прописано, что магазин не несёт ответственности за качество и страну производителя комплектующих и аксессуаров, потому что телефон залоченный. Договор мной подписан полгода назад, присмотрелась я к этому пункту только сейчас. На что ссылаться в суде, какие приводить аргументы и как выиграть суд? Магазин мошенник, на это попались много людей, которых я привлеку в качестве свидетелей, магазин не вернул мне ответ на претензию за 2 месяца, магазин утверждает что телефоны оригинальные (есть скрины диалогов с магазином) то есть нарушения есть, есть даже заключение из сервисного центра что телефон с поддельными запчастями. Но что делать с этим пунктом в договоре? Заранее спасибо за ответы, вы всегда мне помогаете!
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется

Действия магазина незаконны. Условия договора нарушают права потребителя, ст.16 закона о защите прав потребителей. . Пишите претензию, в суд идите.

16.06.2017, 14:40
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Добрый день. Юриста привлекайте в процесс, надо разбираться в Вашем договоре, иных бумагах и т.д. Расходы на юриста возместите с продавца при победе в споре в порядке ст. 100 ГПК РФ.

16.06.2017, 14:59
Оценка автора вопроса:
Ответ не по существу вопроса.

Претензия написана ещё в апреле, магазин так и не отдал ответ на неё, суд уже в среду следующую. В договоре этом я уже расписалась, что значит, что я согласна с тем, что там написано?

Можно пожалуйста поподробнее про 16 статью? Я знаю ее суть, но как это в суде аргументировать, что условия договора нарушают мои права?

16.06.2017, 14:52

Да как не несет ответственность за качество, в соответствии с законом о защите прав несет и договор не может отменить этот закон, в соответствии с положениями ГК о недействительности сделок, такая норма противоречит закону и значит ничтожна.

16.06.2017, 14:57
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 81 из 47 458 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 707 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 642 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 211 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 487 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6 8 003 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 027 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 26 846 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 374 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 234 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 122 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9 2 949 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 720 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 234 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4 23 746 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 447 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 412 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 989 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.2 2 878 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5 8 928 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7 7 773 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2 20 929 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 172 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5 1 492 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7 1 753 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских