Как я стал жертвой мошенников при покупке обуви в интернете и столкнулся с отказом почтового отделения в остановке выплаты перевода - есть ли основания жаловаться на Почту России?

Порядок возврата денег в Почтовых правилах не прописан. Оснований для жалобы нет

354. Сумма наложенного платежа определяется по усмотрению отправителя, но она не должна превышать суммы оценки почтового отправления.

Пересылка сумм наложенного платежа может осуществляться почтовыми или телеграфными переводами (срочными и обыкновенными).

Почтовый или телеграфный перевод должен составляться на каждое почтовое отправление с наложенным платежом, независимо о того, что отправлены они одним отправителем и адресованы одному получателю.

Адрес и наименование получателя суммы наложенного платежа, указанные на переводе, должны точно соответствовать обратному адресу и наименованию отправителя почтового отправления.

360. Почтовые отправления с наложенным платежом выдаются адресатам после получения полной суммы наложенного платежа.

361. Переводы наложенного платежа принимаются и оформляются в таком же порядке, как все денежные переводы; при этом дополнительно проверяется правильность заполнения оборотной стороны талона к почтовому переводу ф. 113 и наличие на талоне подписи работника, выдавшего почтовое отправление с наложенным платежом. Если наложенный платеж посылается телеграфным переводом, то проверяется, за какое отправление высылается наложенный платеж, номер отправления и дата его подачи, кому адресовано отправление с наложенным платежом. В строке "Особое назначение" квитанции ф. 5 пишется сокращенно "Наложенный платеж", а строка "Плата" прочеркивается. Квитанция о приеме денег выдается получателю почтового отправления, а на извещении на выданное почтовое отправление за подписью оператора делается отметка о номере перевода наложенного платежа и дате его отправки.

362. При выдаче одному адресату одновременно пяти и более почтовых отправлений переводы наложенного платежа разрешается сдавать на кассу приема переводов по списку ф. 103, составляемому получателем отправлений или оператором связи. Список прикладывается к одному из извещений на выданное почтовое отправление с наложенным платежом, на остальных делается отметка со ссылкой на номер извещения, при котором находится список.

363. Руководители предприятий связи, цехов и участков обязаны в установленном порядке ежедневно проверять своевременность и полноту отправки сумм наложенного платежа (ст. 657).

При выявлении фактов неотправки переводов в день выдачи почтовых отправлений с наложенным платежом или на следующий день принимаются меры к выяснению причин задержки и к устранению нарушений. При установлении фактов злоупотребления виновные привлекаются к ответственности.