Нарушение конфиденциальности или недопустимое разглашение информации - мое обращение в банк

Вопрос №12708832 из г. Владивосток
опубликован 17.06.2017, 11:08

Question

Я сегодня позвонил в банк. Спросил их почему они звонили моим родителям по части меня и почему они рассказали им про то сколько я должен выплачивать в месяц по долгу. Почему говорили что в случае просрочки мне светит суд, коллекторы на что мне сказали что я же сам оставил их контакты как дополнительные. Я говорю: но это не значит что нужно это было говорить! Они не мои поручители. На что мне сказали можете написать притензию в банке. Если человек является просто как доп контакт, ему вправе разглашать информацию обо мне? Еще сказали что может родители сказали что за меня заплатят, почему и сказали сумму месячного долга. Но зачем нужно было говорить о суде и колекторах? Это тоже инф-я для родителей?! Есть ли смысл просто писать в банк или сразу в полицию?

Вантеев Сергей Борисович · Accepted Answer

Здравствуйте Александр. Поскольку Вы сами указали данные своих родителей как контактные, то банек расценивают это как ваше разрешение на общение с ними. 
Напишите в банк письмо, в котором укажите что Вы не согласны на общение взыскателей или кредиторов с вашими родителями. 
А наши родители могут обратиться с жалобой например в прокуратуру или в Центробанк Российской Федерации. 
Удачи вам.

Антюхин Алексей Владимирович · Answer

Здравствуйте! В данном случае следует обращаться в службу по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Банка России, данная служба рассматривает жалобы потребителей финансовых услуг. Жалобу возможно подать через интернет.

Кугейко Анжела Сергеевна · Answer

Здравствуйте, 
 Нет никакого смысла этого делать, особенно вам. Пусть сами родители пишут жалобу в прокуратуру, чтобы их не беспокоили 
 
Желаю Вам удачи и всех благ!

Удалено · Answer

Доброго времени суток!
Разглашать банковскую тайну не имели права. Пишите заявление в банк о нарушении ими банковской тайны и требованием прекращения звонков родителям и другим лицам.
Надеюсь, мой ответ будет для вас полезен.

Иванова Елена Николаевна · Answer

Можете обратиться в банк можете обратиться в прокуратуру с жалобой на действия банка. Жалобу пишите в простой письменной форме Также можно Отправить жалобу через интернет приемную.

Алексндр · Answer

Обращаться в службу по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Банка России.
Подскажите сайт если можно?

Нарушение конфиденциальности или недопустимое разглашение информации - мое обращение в банк

Похожие вопросы

Звонок из банка с предупреждением о просрочке - нарушение права конфиденциальности?

Разглашение информации о задолженности по кредиту - законность действий представителя банка

Правомерность действий банка и коллекторов при передаче долга и звонках родителям

Проблемы с выплатами кредита - отсутствие уведомлений, требование полной суммы долга и отказ выслать договор.

Как защитить свои права, если банк грозится перепродать долг коллекторам и нарушает правила?

Проблемы с долгом - разногласия между банком и коллекторами, отказ в реструктуризации и грозящий суд

Кредиты без погашения - могут ли коллекторы подать на меня в суд и какую сумму я должна выплатить?

Банк ВТБ 24 предлагает кредитную амнистию - Сын может закрыть кредит, выплатив 25% от суммы долга

Как поступить, если коллекторы продолжают звонить и откуда они узнали мои номера телефонов?

Как решить проблему с кредитом в банке Русский стандарт - заявления в полицию

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59