Проблема не решена после обновления ПО - возврат денег или обмен при невозможности ремонта
Вопрос №12709652
из г. Омск
опубликован 17.06.2017, 14:41
опубликован 17.06.2017, 14:41
Сдали в ремонт сотовый телефон обновили ПО но проблема осталась как вернуть деньги за товар или обьменять его если его не могут починить должным образом! Телефон на гарантии.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обратитесь в магазин с письменной претензией о наличии существенных недостатков и требуйте возврат денежных средств. Ваша претензия должна быть рассмотрена в течение 10 дней.
17.06.2017, 19:50
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Пишите претензию на основании ст.18,19 закона о защите прав поребителей. Если недостаток повторился вновь либо в телефоне существенный недостаток Вы можете вернуть свои деньги. Удачи Вам!
17.06.2017, 14:44
Здравствуйте! В данном случае вы пишите претензию в 2 экземпляров, описываете ситуацию, возмущение, требования. Ссылаетесь на закон ст 18 О защите прав потребителей. Далее ваш телефон отрпавляется в экспертизу и ждите
17.06.2017, 14:45
Доброго времени суток
Если брак не устранён, отдавайте Телефон повторно в ремонт и если брак не устранят, должны вернуть деньги
Удачи Вам. Анна Титова.
17.06.2017, 14:46
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 224
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 981
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 407
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.7
91
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
4.9
38
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за неисправный планшет или обменять его на другой перед истечением гарантии?
Опытная проблема - Возврат денег или обмен нового телефона после повторного ремонта?
Отказ от ремонта по гарантии - как вернуть телефон и получить деньги обратно?
Неисправность динамика на гарантийном телефоне из Билайн - невозможно решить проблему и вернуть деньги
Сотовый телефон на гарантии - могу ли я потребовать возврата денег после неуспешного ремонта?
Как вернуть деньги за б/у телефон с повторной поломкой в течение 5-дневной гарантии?
Скажите, могу ли я вернуть продавцу телефон ПОСЛЕ РЕМОНТА как товар ненадлежащего качества?
Проблемы с телефоном после ремонта - как вернуть деньги или обменять товар в магазине?
Телефон на гарантии,сдали в ремонт.Можно ли после ремонта,вернуть деньги или обменять на такой же.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут