Проблема не решена после обновления ПО - возврат денег или обмен при невозможности ремонта
Вопрос №12709652
из г. Омск
опубликован 17.06.2017, 14:41
опубликован 17.06.2017, 14:41
Сдали в ремонт сотовый телефон обновили ПО но проблема осталась как вернуть деньги за товар или обьменять его если его не могут починить должным образом! Телефон на гарантии.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обратитесь в магазин с письменной претензией о наличии существенных недостатков и требуйте возврат денежных средств. Ваша претензия должна быть рассмотрена в течение 10 дней.
17.06.2017, 19:50
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Пишите претензию на основании ст.18,19 закона о защите прав поребителей. Если недостаток повторился вновь либо в телефоне существенный недостаток Вы можете вернуть свои деньги. Удачи Вам!
17.06.2017, 14:44
Здравствуйте! В данном случае вы пишите претензию в 2 экземпляров, описываете ситуацию, возмущение, требования. Ссылаетесь на закон ст 18 О защите прав потребителей. Далее ваш телефон отрпавляется в экспертизу и ждите
17.06.2017, 14:45
Доброго времени суток
Если брак не устранён, отдавайте Телефон повторно в ремонт и если брак не устранят, должны вернуть деньги
Удачи Вам. Анна Титова.
17.06.2017, 14:46
Юристы ОнЛайн: 46 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 186
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 954
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 500
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
426
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
174
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8
36 147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 613
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 867
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 060
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
118
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 665
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
82
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
46
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
57
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за неисправный планшет или обменять его на другой перед истечением гарантии?
Опытная проблема - Возврат денег или обмен нового телефона после повторного ремонта?
Отказ от ремонта по гарантии - как вернуть телефон и получить деньги обратно?
Неисправность динамика на гарантийном телефоне из Билайн - невозможно решить проблему и вернуть деньги
Сотовый телефон на гарантии - могу ли я потребовать возврата денег после неуспешного ремонта?
Как вернуть деньги за б/у телефон с повторной поломкой в течение 5-дневной гарантии?
Скажите, могу ли я вернуть продавцу телефон ПОСЛЕ РЕМОНТА как товар ненадлежащего качества?
Проблемы с телефоном после ремонта - как вернуть деньги или обменять товар в магазине?
Телефон на гарантии,сдали в ремонт.Можно ли после ремонта,вернуть деньги или обменять на такой же.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут