Клиент жалуется на некачественную услугу и блокировку в соцсетях - что делать в такой ситуации?

Вопрос №12709693 из г. Владивосток
опубликован 17.06.2017, 14:54

Question

Работник моего салона выполнила некачественную услугу, и заблокировала клиента в соцсетях. Клиент не связалась с руководством, залила пост о работнице в соц сеть инстаграм на местный сайт Ревизорро! После этого посыпались комменты от курентов, о плохой репутации сплона. Я лично связалась с недовольным клиентом, сказала что салон готов вернуть деньги за услугу, если она попросит удалить пост. Она согласилась, связалась с этой страницей, но они ответили что отказываются удалять пост. Как нам быть в этой ситуации?!

Криухин Николай Валерьевич · Accepted Answer

Здравствуйте. 
Ваш вопрос носит коммерческий характер, а поэтому, в соответствии с пунктом 3.1.1 Правил сайта, разработка правовой позиции является платной услугой. 
Для получения ответа на свой вопрос Вы можете по своему выбору:
а) обратиться к любому выбранному Вами юристу на нашем сайте личным сообщением, либо по телефону или электронной почте, указанным в его профиле; оплатить его консультацию по назначенной юристом цене и указанным юристом способом; 
б) обратиться в любую юридическую контору Вашего города, а также к любому частнопрактикующему юристу или адвокату, адреса и телефоны которых найдете в СМИ своего города; 
в) принять на работу штатного юриста и платить ему достойную белую зарплату. 
Всего Вам доброго. 
Спасибо, что выбрали наш сайт.

Удалено · Answer

Вам в данной ситуации следует клиенту возместить ущерб а затем решать вопрос с лицом разместившим информацию в соцсети, можете так оставить свой комментарий что проблема урегулирована.

17.06.2017, 14:57

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Клиент жалуется на некачественную услугу и блокировку в соцсетях - что делать в такой ситуации?

Юридические услуги в Владивосток

Похожие вопросы

Имеем ли мы право отказать в возврате денег клиенту, если он не взял чек и ушел после оказания услуги?

Спор в салоне красоты - Как реагировать на некачественную услугу и ответ салона в соцсетях?

Вопросы о возврате денег и требовании справки от врача - как управляющему массажного салона решать подобные ситуации?

Претензия клиента по поводу наращивания ресниц - как ответить и как защититься в будущем?

Отказ мастера салона отобслуживании после переноса записи - нарушение прав клиента и возможные меры по защите

Клиент требует возврат задатка за прокат свадебного платья - что делать без договора?

Какие права и обязанности салона красоты в случае отказа клиенту в обслуживании?

Обнародование личной переписки без согласия - как правильно квалифицировать действия клиентки?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59