Клиент жалуется на некачественную услугу и блокировку в соцсетях - что делать в такой ситуации?

Вопрос №12709693 из г. Владивосток
опубликован 17.06.2017, 14:54

Работник моего салона выполнила некачественную услугу, и заблокировала клиента в соцсетях. Клиент не связалась с руководством, залила пост о работнице в соц сеть инстаграм на местный сайт Ревизорро! После этого посыпались комменты от курентов, о плохой репутации сплона. Я лично связалась с недовольным клиентом, сказала что салон готов вернуть деньги за услугу, если она попросит удалить пост. Она согласилась, связалась с этой страницей, но они ответили что отказываются удалять пост. Как нам быть в этой ситуации?!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Криухин Николай Валерьевич

Юрист Йошкар-Ола, стаж 25 лет

4.6 81465 отзывов

Здравствуйте.

Ваш вопрос носит коммерческий характер, а поэтому, в соответствии с пунктом 3.1.1 Правил сайта, разработка правовой позиции является платной услугой.

Для получения ответа на свой вопрос Вы можете по своему выбору:

а) обратиться к любому выбранному Вами юристу на нашем сайте личным сообщением, либо по телефону или электронной почте, указанным в его профиле; оплатить его консультацию по назначенной юристом цене и указанным юристом способом;

б) обратиться в любую юридическую контору Вашего города, а также к любому частнопрактикующему юристу или адвокату, адреса и телефоны которых найдете в СМИ своего города;

в) принять на работу штатного юриста и платить ему достойную белую зарплату.

Всего Вам доброго.

Спасибо, что выбрали наш сайт.

17.06.2017, 14:57

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Вам в данной ситуации следует клиенту возместить ущерб а затем решать вопрос с лицом разместившим информацию в соцсети, можете так оставить свой комментарий что проблема урегулирована.

17.06.2017, 14:57

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста