Проблемы коммуникации и безразличие оператора скорой помощи к звонящей матери - отчет о плохом опыте обращения в Волгодонской скорой помощи

Вопрос №12714596 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 18.06.2017, 18:31

Я сейчас позвонила в скорую помощь Волгодонска, объяснила, что ребенку очень плохо, напряжение головы, которое сопровождается тошнотой и рвотой. Девушка минут 5 сначала с кем-то разговаривала, потом все таки решила выслушать меня. Я ей несколько раз объяснила в чем дело, еще сказала, что моего мальчика 21 июня госпитализируют. Говорю, что ему очень плохо, она мне говорит, что ей это не интересно. Как это понять?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Варакосов Александр Васильевич

Адвокат Курган, стаж 15 лет

4.8 19635 отзывов

Данные разговоры нужно записывать и сообщать в департамент здравоохранения, прокуратуру. Халатность нужно наказывать. Всего доброго.

18.06.2017, 18:37

Спасибо, все понятно!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Богоявленская Ольга Владимировна

Юрист из города Чебоксары, стаж 6 лет

4.6 3829 отзывов

Это надо понимать так, что фельдшер-диспетчер - дура. Простите. Сегодня день медработника и все уже после банкета. Звоните еще раз и требуйте старшего врача смены. И ни слова о предстоящей госпитализации ребенка. Ригидность задних мышц головы говорит о многих заболеваниях. Срочно ребенка увозите в стационар, если опять не поймут. И после жалобу в Минздрав.

18.06.2017, 18:37

Спасибо, теперь все ясно.

Спросить юриста

Костенко Олеся Владимировна

Юрист из города Краснодар, стаж 13 лет

4.3 24169 отзывов

Добрый вечер. Вам опять необходимо набрать сейчас скорую помощь А если они не приедут в таком случае вам необходимо срочно сообщать о звонить следственный комитет чтобы дежурный следователь и начал заниматься этим вопросом.

18.06.2017, 18:44

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Спросить юриста

Акмалов Айрат Габбасович

Юрист из города Уфа

4.8 13539 отзывов

Здравствуйте! В данном случае вам нужно записать на диктофон данный инцидент и обратится в департамент здравоохранение. В соответствии с законодательством РФ.

18.06.2017, 22:13

То что нужно. Спасибо!

Спросить юриста