Проблемы с планшетом - подвисание и вылет программ. Задержка в ремонте и вопрос возврата денег.
Вопрос №12715459
из г. Владимир
опубликован 19.06.2017, 10:34
опубликован 19.06.2017, 10:34
Купили планшет, но на деле им невозможно пользоваться! Он подвисает, программы вылетают! Отнесли на 8 день обратно! Отправили на экспертизу! Прошло уже 22 дня, нам так и никто не позвонил! Хотя написано до 20 дней! Могу ли я забрать деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Подавайте письменную претензию магазину о расторжении договора и возврате денег на основании ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей", а при отказе в течение 10-дней - иск в суд.
19.06.2017, 10:37
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 35 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (ред от 01.09.2026)
Если писали претензию, то можете обратиться в суд, ст.18 закона о защите прав потребителей. Так как вернули планшет на 8 день, то необязательно наличие существенного недостатка.
19.06.2017, 10:36
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
422
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 599
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
242
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
54
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Рощина Ю.Г.
5
5 849
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Владимир
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за планшет с полосами на экране после экспертизы?
Проблемы с планшетом - повторные поломки и тормоза. Могу ли я вернуть деньги?
Проблемы с планшетом - задержка в экспертизе и отсутствие обмена
Проблемы с новым планшетом - самовключение, некорректная работа и отказ от включения - есть ли возможность вернуть деньги?
Опыт с приобретенным планшетом - дефект, экспертиза, ремонт и ожидания
Покупка планшета в магазине Связной - отказ в обмене без экспертизы - что делать?
Что делать, если купленный электро прибор сломался и экспертиза еще не готова
Неисправности планшета - возможность возврата денег после замены на новый
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут