Вопросы возвращения денег за кожаную сумку с сходящей краской и поврежденной застежкой

Вопрос №12715629 из г. Пенза
опубликован 18.06.2017, 23:12

Я купила кожаную сумку, носила её раз, и у неё начала сходить краска на заднем кормане, и оттопырилась застёжка, а ярлык я не могу найти, чек есть, прошло 2 дня со времени покупки, могу ли я вернуть деньги?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Косоруков Андрей Станиславович

Юрист Родники, стаж 10 лет

4.4 7053 отзывa

Вы вправе в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.

18.06.2017, 23:13

Спасибо за вашу работу!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист из города Краснодар, стаж 30 лет

4.7 33628 отзывов

Можете вернуть. Вам надо написать претензию на основании ст.18 закона О защите прав потребителей. Удачи Вам и всего хорошего!

18.06.2017, 23:13

Спасибо, буду знать.

Спросить юриста

Онищук Надежда Николаевна

Юрист из города Тюмень, стаж 21 год

4.3 11343 отзывa

Здравствуйте.

Вернуть денежные средства Вы сможете только после подачи претензии и сдачи сумки на проверку качества. Если брак подтвердиться, то денежные средства Вам обязательно вернут.

18.06.2017, 23:14

Спасибо за полезный совет!

Спросить юриста