Нам нужен был цветной а когда приехали домой узнали что он казывается чёрно белый.
Вопрос №1271981
из г. Омск
опубликован 11.04.2011, 08:30
опубликован 11.04.2011, 08:30
Купили лазарный принтер, сканер, ксерокс 3-и в одном. Нам нужен был цветной а когда приехали домой узнали что он казывается чёрно белый. Нас в магазине не поставили в известность. Мы хотели обменять товар на цветной принтер 3-и в одном но нам отказали. Подскажите пожалуйста что нам теперь делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам неоходимо написать претензию магазину, сославшись на то, что вас ввели в заблуждение (дали недлостоверную иннформацию о товаре), что нарушает ваши права, гарантирпованные ФЗ "О защите прав потребителей" (в частности, ст.12 ЗЗПП). Вы, не получив от продавца достоверной информации, вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок расторгнуть его и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. Если получите отказ (или не получите ответа на претенщию), то вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор, либо заявление о нарушении ваших прав потребителя в суд (госпошлиной не облагается).
11.04.2011, 08:58
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 27 минут
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 446
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.8
709
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
83
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Шептунов С. И.
5
29
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Несоответствие требованиям - принтер без цветной печати и сканера, отказ магазина в обмене или возврате денежных средств
Вопрос о возможности обмена черно-белого МФУ на цветной в том же магазине и необходимых для этого действий
Неудачная покупка цветного принтера - магазин отказал в замене из-за отсутствия консультации
Три дня назад купили черно-белый принтер теперь пришли к мнению, что нам надо цветной принтер. Могу ли я его сдать назад.
Купили лазерную Мышку. Пришли домой подключили, а он черно-Белый. А мы хотели цветной. Как вернуть товар обратно?
Проблема с покупкой цветного принтера - отказ магазина в обмене на цветной, проблемы с гарантией
Как вернуть струйный МФУ из-за шума и рассмотреть покупку лазерного принтера?
Проблема с заменой картриджей - могу ли я обменять лазерный принтер?
Проблемы с купленным товаром - Как юридически вернуть деньги за товар в крупном магазине Косторама?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут