Как достучаться до операторов сотовой связи для улучшения интернет-соединения в удаленном поселке?

Вопрос №12732257 из г. Томск
опубликован 21.06.2017, 14:39

Меня интересует есть ли какой нибудь способ достучаться до операторов сотовой связи. Я работаю удалённо, в посёлке численностью около 6 тысяч человек, все рабочие производства т. е. Нет детей пенсионеров. Где то с год назад сделали сотовую связь, вначале просто звонки и не более, со временем появился интернет кое как, и вот недавно сделали 3G а следом и 4G. Думали настала благодать, набрали модемов, дорогие тарифы, что использовать, а на деле интернета толком нет. Может надо звонить и жаловаться по горячей линии, что бы оператор докупал оборудование и расширил канал связи. Спасибо буду ждать.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Баранникова Татьяна Николаевна

Юрист Москва, стаж 40 лет

4.7 26229 отзывов

При отсутствии связи в каждом случае нужно звонить оператору связи по телефонам, указанном на карточке с номером. (служба поддержки). Если связь или интернет не проходят-подавайте заявление на перерасчет.

21.06.2017, 14:55

Спасибо за объяснение!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 16 минут

Барсукова Мария Вячеславовна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 2 годa

4.6 1222 отзывa

Добрый день! Вы можете обратиться с такой жалобой напрямую в ближайшее представительство оператора связи

Всего наилучшего!

21.06.2017, 14:55

Спросить юриста

Салават

Автор вопроса

0 отзывов

Объект на котором нахожусь удаленный.

21.06.2017, 14:56

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Доброго времени суток!

Напишите оператору связи письменное обращение об устранении проблем, а также перерасчете платы за предыдущее время. Если не у вас одного проблемы с интернетом, то можете подписаться населением. Данное обращение следует направить через почту. Вам на него обязаны будут направить письменный ответ. Кроме того можно написать жалобу в Роспотребнадзор..

Надеюсь, мой ответ будет для вас полезен.

21.06.2017, 15:08

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста