Проблема с открытием шенгенской визы на Сицилию - как получить компенсацию и возместить моральный ущерб?

Вопрос №12733270 из г. Москва
опубликован 21.06.2017, 17:48

Был куплен тур на Сицилию. Проблема в том, что шенгенскую визу открывали в посольстве Австрии до 22 июля, но сроком на 6 дней (которые были потрачены на предыдущую поездку в Австрию). Тур.компания почему-то не обратила внимания на этот момент, хотя оформление тура было в течении месяца (при этом, был спокойно ими забронирован отель и билет с уже заведомо неправильными данными по визе). В итоге, при регистрации на рейс, меня с него сняли, показав несоответствие кол-ва дней пребывания. Какие действия применять для получения компенсации по туру и сумму за моральный ущерб?

Со слов агента, который делала тур, с их стороны был направлен запрос туроператору о том, что я не прилетела, и только после окончания тура будет произведен расчет суммы к возврату. Но отмена моего вылета была не по моей вине. Не по форс-мажорным обстоятельствам, а по вине туркомпании.

Спасибо.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Парфенов Валерий Николаевич

Юрист Новокузнецк, стаж 30 лет

4.8 80127 отзывов

Вначале вам по данной ситуации нужно предъявить претензию если ваша претензия не будет удовлетворена в течение 10 дней то придется в суд обращаться с иском ст 131 ГПК РФ о взыскании оплаченной сумы и компенсации морального вреда.

21.06.2017, 17:52

Выражаю признательность за помощь.

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации

Статья 131. Форма и содержание искового заявления

8 800 505-91-11

Юридическая фирма из города Москва, стаж 3 годa

4.7 9810 отзывов

Добрый день, Виктория! А вы не знали, что виза, которую вам открывали на 6 дней, уже была использована? Пишите претензию на туркомпанию с требованием вернуть деньги за не оказанные услуги. В случае отказа - обращайтесь с иском в суд. Но не думаю, что сумма компенсации, которую вам насчитают, будет составлять значительную сумму. Прочитайте сами или покажите юристам договор, который вы заключали с тур агентством. Будут вопросы - обращайтесь к юристам в личную консультацию и получите грамотную консультацию по данному вопросу и возможности защиты ваших прав. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью.

Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!

21.06.2017, 18:15

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Ким Борис Паненович

Адвокат из города Москва, стаж 42 годa

4.9 3403 отзывa

Подавайте претензию о возврате денежных средств. По истечении 10 дней, если ответа не будет или получите отказ - тогда обращайтесь с иском в суд. Ваши отношения регулируются Законом о защите прав потребителей.

21.06.2017, 19:28

Спросить юриста