Отказ в возвращении денег при отказе в выдаче визы через визовый центр - что делать?

Вопрос №13334219 из г. Москва
опубликован 20.10.2017, 10:06

У меня ситуация следующая. Делал визу через визовый центр, в визе отказали. В договоре прописано, что визовый центр обязуется вернуть деньги в случае отказа в выдаче. Деньги возвращать отказываются. Что делать?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Васильева Екатерина Николаевна

Юрист Москва, стаж 12 лет

5.0 78 отзывов

День добрый! Визу выдает консульство той страны, в которую вы собирались ехать, вины визового центра в отказе может и не быть. К сожалению, причины отказа, как правило, не сообщаются. Но если они действительно имели неосторожность прописать в договоре, что в случае отказа деньги возвращаются, то пишите претензию, со ссылками на этот пункт договора и прикладывайте к ней отказ. При отказе удовлетворить ваши требования - обращайтесь в суд за защитой своих прав.

Но - перечитайте еще раз договор, может, там есть какие то условия возврата. Например, доказанная вина визового центра?

20.10.2017, 10:16

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

8 800 505-91-11

--- Здравствуйте, если в договоре это прописано, то получите отказ на руки и обращайтесь в суд. Но маловероятно, чтобы они работали и при отказе в выдаче вам ВИЗы вернули деньги. А кто за их работу оплатит?. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

20.10.2017, 10:08

Большое спасибо!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Манин Владимир Петрович

Юрист из города Иваново, стаж 30 лет

4.5 13950 отзывов

Условие в договоре о возврате денежных средств в случае отказе в предоставлении визы, есть основание для обращения в суд, в случае отказа от возврата денег. Удачи.

20.10.2017, 10:16

Спросить юриста

Дмитрий

Автор вопроса

0 отзывов

Причины отказа указаны посольством. Пункты отказа - это недостаточная сумма на счету для проживания в указанный срок и недостоверный маршрут. Маршрут готовили в визовом агентстве. Необходимую сумму так же они посоветовали и допустили ошибку. Сейчас они ссылаются на то, что по этим пунктам они не возвращают деньги, но в условиях возврата в договоре ничего об этом нет. Говорят, что так как справку из банка делали не они - значит ответственности за неё не несут. Это же чушь полнейшая.

20.10.2017, 10:26

Спросить юриста

Васильева Екатерина Николаевна

Юрист из города Москва, стаж 12 лет

5.0 78 отзывов

Если никаких условий для возврата нет, то действуйте в порядке, предусмотренном ФЗ "О защите прав потребителя". Пишите претензию. Нарушение права на получение достоверной информации об услуге налицо, как минимум. Вам должны были озвучить условия выдачи визы, в том числе минимальные финансовые гарантии.

20.10.2017, 10:34

Спросить юриста