Как получить возврат денег от ИП Покониной Н.С. в случае отказа от мебели из-за ошибки продавца?

Здравствуйте, Галина Александровна!

Вас не должны волновать работники, которые находятся в трудовых отношениях неким ИП. Заявление Вами написаны, денег Вы не получили. Заявление - вид претензии. У Вас есть основания писать заявление в суд, что я Вам и советую сделать.

Добрый день, Галина.

Есть некоторые вопросы:

Письма которые вы писали на бланке магазина, у вас есть копии или входящий номер или другие доказательства написания таких писем?

Еще необходимо уточнить по пунктам договора купли-продажи: есть ли в договоре или в приложении к нему размеры мебели? Утверждены ли они заказчиком? Есть ли в договоре пункты о сроках предъявления претензий и тому подобное?

Ответы на эти вопросы могут сыграть в вашу пользу или против вас.

Но пока будем исходить из того, что имеем: судя по этому случаю стоит попытаться написать не просто заявление на возврат денежных средств за товар, а полноценную претензию. С указанием что именно вы хотите, на каких основаниях и что будет, если они откажутся выполнять ваши требования.

К примеру можно потребовать не только вернуть всю оплату, но и процент за пользование вашими денежными средствами и судебные издержки, если дело дойдет до суда.

Такую претензию лучше отправлять заказным письмом на юридический (потчовый) адрес компании с уведомлением о вручении и описью вложений.

В большинстве случаев продавец, увидев ваш серьезный настрой, быстрее зашевелится и вернет оплату.

Но опять же, прежде стоит внимательно изучить договор, некоторые компании довольно интересно его прописывают и специально тянут время, что бы вышли сроки предъявления претензий в рамках договора.