Как вернуть предоплату и расторгнуть договор при неправильном размере пластиковых окон и непрофессиональном обслуживании

Вопрос №12739387 из г. Москва
опубликован 22.06.2017, 17:49

Заказала пластиковые окна, внесла предоплату. Окна поставили но они оказались не того размера. В виду хамского отношения сотрудников компании, хочу отказаться от установки этих окон, расторгнуть договор и вернуть предоплату. Имею ли я на это право.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24842 отзывa

Если окна не соответствуют условиям договора по размеру, то Вы вправе обратиться к продавцу с письменной претензии о нарушении условий договора и требовать возврат денег. Ваша претензия должна быть рассмотрена в течение 10 дней.

22.06.2017, 20:45

Большое спасибо!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Если в установленных окнах обнаружен брак или несоответствие то вернуть можно, для этого необходима письменная претензия на основе норм ГК.

22.06.2017, 17:52

Спасибо за дельный совет!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте, Наталья! Если окна оказались не того размера, то Вы можете направить Исполнителю претензию, а в случае отказа удовлетворить ее Вы можете обращаться в суд с иском. С уважением и готовностью помочь, СТАНИСЛАВ ПИЧУЕВ.

22.06.2017, 18:49

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Костенко Олеся Владимировна

Юрист из города Краснодар, стаж 13 лет

4.3 24169 отзывов

Добрый вечер. Вы можете обратиться письменные претензии к продавцу и пускай в течении 10 дней Вам возвращают денежные средства иначе Вы можете обратиться с исковым заявлением в суд на основании статьи 18 закона О защите прав потребителей.

22.06.2017, 21:52

Спросить юриста