Владелец автомобиля Фольксваген Тигуан обнаружил опасную проблему в баке - что делать?

Вопрос №12741941 из г. Красноярск
опубликован 23.06.2017, 07:12

Жена является владельцем автомобиля Фольксваген Тигуан, дизель, 2012 г. в. пробег прим.70000 км. Несколько месяцев назад, периодически стали возникать проблемы с запуском двигателя. При подключении диагностики выдавалось сообщение: 5244 - Датчик давления топлива P0193 00 [032] - короткое замыкание на плюс Непостоянно - Не подтверждено - протестировано после удаления записей. Решили заменить модуль подачи топлива, открыли монтажный лючок сверху на баке, и увидели что соединительная клемма питания топливного насоса находящаяся на крышке лючка (внутри бака) выгорела до дыры и обуглилась. Честно говоря я в шоке, думаю существовала вероятность взрыва топливного бака со всеми вытекающими последствиями. Обратился на официальный сайт Фольксваген рус., по форме обратной связи, с просьбой прокомментировать данную проблему, до того как я начну судебное разбирательство. Но в ответ тишина, хотя раньше оперативно отвечали по каким либо вопросам. Какие действия возможно предпринять с моей стороны в этой ситуации?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кириллов Андрей Владимирович

Юрист Красноярск, стаж 25 лет

4.6 4843 отзыва

Вам необходимо соблюсти досудебное урегулирование спора. Выставить претензию продавцу с требованием устранения недостатка за их счет. Для выявления причин недостатка, необходима экспертиза. Возни конечно и денег уйдет прилично.

23.06.2017, 07:22

Спасибо за грамотный ответ!

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Бабкин Михаил Александрович

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.9 30721 отзыв

Добрый день! Первым делом следует начать с экспертизы, если действительно будет обнаружен заводской брак, то в данном случае можете требовать возврата денежных средств за автомобиль с представительства Фольцваген в России, в том числе и в судебном порядке.

23.06.2017, 07:15

Спасибо за объяснение!

Спросить юриста