Проблемы с двигателем - опыт обращений в автоцентры и возможные действия

Вопрос №3913907 из г. Санкт-Петербург
опубликован 06.05.2014, 19:22

В прошлом году (июль) обращался с проблемой в двигателе, Сказали, решили, поехал в Саратов, проблема появилась снова. В другом горое обратился к ОД, проблему не решили. По приезду обратно в свой город опять обратился к Од, снова вроде поковыряли, заменили датчик, вроде на время исчезло. Теперь уже в этом году, возникла 2 раза эта же проблема, отдали машину, поехал за город, не успел отъехат, машина потеряла обороы и двигатель закипел. (ЭТО ТА ЖЕ САМАЯ ПРОБЛЕМА). Вернулся к ОД, отдал машину, с 25 апрля по сегодняшний день причина не ясна, обратился вчера на горячую линию, пока ответа не получил. Что с машиной, не говорят, разводят руками, выносят только предположения. Обещали дать подменный автомобиль, не дали. Могу ли я вернуть машину обратно проавцу. В последний раз сказали, что ВОЗМОЖНО микротрещина в двигателе, разобрали его. Дальше тишина. Что делать? За 3 года постоянные проблемы! Буду признателен советам, как поступить. Спасибо.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Калинина Ольга Геннадьевна

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.8 1143 отзывa

Самый правильный совет - прибегнуть к помощи адвоката в данном вопросе уже на досудебной стадии и выстроить грамотную линию поведения, т.к. автомобиль добровольно, к сожалению, менять не будут. Необходимо буде проводить товароведческую экспертизу автомобиля.

06.05.2014, 19:28

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 6 минут

8 800 505-91-11

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 12 лет

5.0 546 отзывов

Здравствуйте! Вы имеете право расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата денежных средств.

06.05.2014, 19:28

Спасибо за ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 20 лет

4.9 72 отзывa

Это лучший ответ

Вы можете вернуть машину обратно продавцу. Так как проблема с машиной та же самая, то у машины существенный недостаток. Ваша задача сейчас это грамотно фиксировать. Вы должны фиксировать, что проблема с машиной та же самая.

Вам лучше сразу требовать в письменной претензии к продавцу возврата денег за автомобиль, так как в этом случае выплаты будут значительны.

Внимательно смотрите, какие документы подписываете у ОД. Собирайте все документы, все обращения только письменно, копии документов и обращений (с отметкой о принятии) сохраняйте.

Машину при повторной поломке лучше везти в другой официальный дилерский центр и проследить, чтобы проблему с машиной описали так, чтобы была зафиксирована неоднократность поломки. Все общение письменно, желательно присутствие свидетеля. Следите за тем что вы подписываете. Должны быть везде требования о возврате денег а не о гарантийном ремонте.

06.05.2014, 19:50

Спасибо за ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста