Проблемы с ноутбуком после покупки - стучат кнопки и магазин не принимает возврат

Question

Я купил ноутбук и ушёл в море. Прошло почти 5 месяцев с момента покупки.. Я пользуюсь на ноутбуке экранной клавиатурой а тут решил воспользоваться штатной.. короче.. некоторые кнопки при нажатии стучат и есле по корпуса пальцем поступать то стук в некоторых местах,. то есть это не качественная сборка ноутбука... в магазине мне отказали вернуть деньги за некачественный товар... что мне делать ¿

Искендеров Эмиль Эльдарович · Accepted Answer

Требуйте ремонт, указывайте на наличие брака.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. ...
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков...

Лукашина Елена Александровна · Answer

Здравствуйте ноутбук это технически сложный товар его можно обменять либо возвратить за него деньги Согласно закона о защите прав потребителей в случае неоднократной поломки одной и той же причины либо его полной неисправности вам нужно написать претензию продавцу он направит его на экспертизу срок ответа с учетом экспертизы 45 суток.

Злотникова Любовь Геннадьевна · Answer

Поскольку ноутбук сложно технический товар, по истечении 15 дней с момента покупки его можно только отремонтировать, требовать возврат денег можно только при наличии существенных недостатков.

Проблемы с ноутбуком после покупки - стучат кнопки и магазин не принимает возврат

Похожие вопросы

Проблема со страховкой - кнопка ноутбука отвалилась, страхователь отказывается выплатить, ссылаясь на заводской брак

Возврат ноутбука - что делать, если после 2 недель выявилась неисправность, а товарный чек и коробка отсутствуют?

Как получить компенсацию за ремонт ноутбука после покупки некачественной охлаждающей подкладки?

Обнаружены следы использования - Как вернуть ноутбук после покупки?

Можно ли вернуть ноутбук в магазин после 5 дней покупки в кредит, если аккумулятор не заряжается и кнопки не работают?

Неисправная клавиатура на ноутбуке - возможность замены после 2-х дней

Заводской брак в новом ноутбуке - возможность компенсации за доставленные неудобства

Купил ноутбук в магазине продающие б/у ноутбуки. Могу ли я вернуть деньги за ноутбук? Чек есть.

Могу ли я вернуть или обменять ноутбук на гарантии если с момента покупки ноутбука прошло 10 месяцев.

Возможность замены ноутбука в магазине DNS из-за дефекта - подробности и требования

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59