Возврат ноутбука - что делать, если после 2 недель выявилась неисправность, а товарный чек и коробка отсутствуют?
Вопрос №17640681
из г. Салехард
опубликован 31.07.2020, 16:44
опубликован 31.07.2020, 16:44
Купил ноутбук, с момента покупки на сегодняшний день прошло 13 дней. На сегодняшний день в ноутбуке неисправна видеокарта. Товарного чека и коробки от ноутбука нет. Могу ли я сделать возврат на другой товар, или вернуть деньги, обязательна ли экспертиза?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Павел, здравствуйте!
Возможен возврат денег или обмен на аналогичный товар в случае обнаружения существенного недостатка.
На первый раз напишите претензию продавцу и требуйте устранить недостатки товара.
Если же после этого снова обнаружите недостаток, то это уже является существенным недостатком и можно уже требовать вернуть деньги или обмен на аналогичный товар.
Удачи!
31.07.2020, 16:49
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 1 минуту
Есть еще один день для предъявления претензии на основе норм ГК на возврат или обмен.
31.07.2020, 16:45
Пока не истек срок претензия на возврат или обмен, после срока - только на ремонт, подробнее написано Вам в личные сообщения.
31.07.2020, 16:52
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 025
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 525
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с видеокартой ноутбука GTX 860m - возможности возврата или замены
Как получить компенсацию за ремонт ноутбука после покупки некачественной охлаждающей подкладки?
Ошибочная модель видеокарты в ноутбуке - проблемы с возвратом и как действовать
Неисправности видеокарты в ноутбуке
Можно ли при таком случае вернуть ноутбук в магазин и забрать деньги?
Купил ноутбук в магазине продающие б/у ноутбуки. Могу ли я вернуть деньги за ноутбук? Чек есть.
Могу ли я вернуть или обменять ноутбук на гарантии если с момента покупки ноутбука прошло 10 месяцев.
Как вернуть ноутбук в случае проблемы с звуком?
Возможность обмена неисправного ноутбука на аналогичный товар и возврат процентов по кредиту - вопросы и ответы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут