Проблема с новой сумкой - дефект внутренней подкладки. Стоит ли обратиться в магазин?
опубликован 23.06.2017, 16:25
Не качественный товар меняется или возвращается или ремонтируется в течении срока гарантийного, а 14 дней это для "Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки"
Основа ст.25 и ст.18 закона О защите прав потребителей.
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
Добрый Вам день
в этом случае можете через магазин сдать на товароведческую экспертизу... так...
С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович
Да стоит, вам нужно написать на имя руководителя аргументированную претензию с вашими требованиями, если Ее не удовлетворят, обращайтесь в суд.
Здравствуйте! Вы можете обратиться с претензией к продавцу, он свою очередь может за свой счёт провести экспертизу, если последняя подтвердить, что брак производственный, вы вправе вернуть деньги за товар.
А гарантия на сумку уже прошла? Если прошла, то нужно обратиться для проведения экспертизы, чтобы подтвердить производственный брак и с этим заключением и письменной претензией и требованием о возврате денег и возмещении расходов на экспертизу к продавцу.
Юристы ОнЛайн: 47 из 47 462 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Москва
Похожие вопросы
Возникло подозрение в том, что сумка изотовлена не из натуральной кожи (хоя в магазине ее позициониривали иначе).
Купила сумку неделю назад, она мне разонравилась, бирку выбросила а чек сохранила, могу ли я вернуть ее и получить деньги?
Как доказать, что я не украла косметику в магазине перед судом?
Возможно ли вернуть не использованную сумку с отсутствующей биркой при наличии всех остальных элементов?
Я купила сумку в магазине больше месяца назад, не носила ее, бирка и чек есть, но заметила брак, примут ее обратно в магазин?
Проблема с запахом - Как вернуть купленную сумку и что делать в данной ситуации?
Возможно ли вернуть сумку после 16 дней покупки и получить деньги обратно?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут