В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

06.05.2016, 11:06

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Мартьянова Светлана Владимировна

Юрист из города Киров, стаж 15 лет

4.8 503 отзыва

Если действительно брак, то вернуть сможете. После получения Вашей претензии Продавец вправе провести экспертизу возвращаемого товара. Если продавец не усмотрит брака в возвращаемом изделии и деньги не вернет в течение 10 дней с момента обращения, то Вы вправе подать в суд. По данному виду споров установлена подсудность по выбору истца и Вы можете подать в суд по месту Вашего жительства. Если потребуется помощь в составлении документов - обращайтесь.

06.05.2016, 11:19

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Спросить юриста

Похожие темы:
Купить магазин
Купила сумку

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 75 из 47 463 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Я купила сумку в магазине больше месяца назад, не носила ее, бирка и чек есть, но заметила брак, примут ее обратно в магазин?

Похожие вопросы