Претензия на возврат денежных средств за неудавшийся заказ кофе и чая - каковы права покупателя и обязанности компании?
Вопрос №12747397
из г. Уфа
опубликован 24.06.2017, 08:34
опубликован 24.06.2017, 08:34
Я сделала заказа 11 мая на кофе и чай (купила пакет) в сетевой компании, Доставка должна была быть в течение 5 дней. В итоге 22 июня я отказалась от заказа, так как ждать я так долго не хочу. Попросила сделать возврат денежных средств, но что мне ответила Компания, что по закону они не имеют право возвращать денежные средства, так как кофе и чай относятся к пищевым продуктам. Но По сути я продукт не получила, на руках у меня его нет, по неким причинам доставка увеличилась почти 2 мес. По закону я могу отказаться от получения товара и возвратить денежные средства? И каким образом? Могу ли написать претензию в электронном виде? Или лучше письмо отправить? И в течении каког времени Компания должна перевезти денежные средства?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам нужно написать на имя руководителя аргументированную претензию с вашими требованиями, отправлять лучше заказнымписьмом, если Ее не удовлетворят, обращайтесь в суд.
24.06.2017, 08:36
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 32 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 900
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 454
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 931
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.1
1 032
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5
1 556
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 884
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 110
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 609
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Уфа
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Как написать претензию на возврат денег и на какую статью ссылаться в случае отказа предприятия?
Возможность отказаться от заказа и оплата доставки при оформлении подписки на коробочку с косметикой в интернете
Задержка в возврате денежных средств после возврата некачественного товара - что делать?
Сроки возврата денег на банковскую карту - что говорит закон?
Правила возврата денежных средств - условия и ограничения
Нарушение сроков возврата денежных средств после гарантийного ремонта
Вопрос о возврате денежных средств останавливает новую управляющую компанию в МКД
Невозможность возврата денег за товары по акции - как вернуть деньги в полном размере и под какую сторону закон?
Претензия по поводу возврата денежных средств за разбитый унитаз - на кого направить иск в суд?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут