Проблемы с задолженностью в банке - насколько верить коллекторам и электронному формату документов?

Снова к вам за помощью. Впервые растерялась, хотя достаточно "подкована" в вопросах задолженности банкам. В марте 2013 г. брала кредит в Восточном экспресс банке. Последний платеж внесла в августе того же года. Больше не могла работать, как выяснилось в конце года, из-за ишемии мозга 2 ст.Как только мне диагностировали ишемию и прошла стационарное лечение, поставила банк в известность. Оператор обещала, что со мной свяжутся. Но почти 4 года банк молчал (даже коллекторы не доставали). Только недели 1,5 назад позвонили из "Национальной службы взыскания", и поставили перед фактом, что банк продал им мой долг. Я отказалась продолжать разговор, пока банк не пришлет заказное письмо с пакетом документов о переуступке прав требования (цессии). Через несколько дней позвонили уже из 1 коллекторского агенства, представляющего интересы "НСВ". Сказали, что все документы пришлют на электронную почту, в т.ч. что я участвую в акции, и вместо 153 тысяч должна заплатить до 22.07.17 30 тыс. Подскажите, пожалуйста: стоит ли верить коллекторам, и насколько законен электронный формат документов? А главное, что будет, если я не смогу заплатить? Эта сумма - две зарплаты мужа, я не работаю, дочь учится в ВУЗЕ в областном центре (большая часть доходов мужа уходит ей). Как всегда благодарна всем юристам, кто откликнется!