Неудачная покупка - Как вернуть деньги за дефектный пылесос с аквафильтром?

Вопрос №12753597 из г. Белгород
опубликован 25.06.2017, 18:36

Купили дорогой пылесос с аквафильтром в инт. Магазине. Гарантия 3 года. Через 2 месяца работы он потек (качестао всасываеия плохое, маленькие колесики и трудно передвигается), но самое главное, что из него при работе течет грязная вода. Как нам вернуть деньги за пылесос?

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Колковский Юрий Валерьевич

Юрист Екатеринбург, стаж 32 годa

4.5 52461 отзыв

Вам нужно написать на имя руководителя аргументированную претензию с вашими требованиями, если Ее не удовлетворят, обращайтесь в суд.

25.06.2017, 18:38

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 52 секунды

Окулова Ирина Владимировна

Юрист из города Краснодар, стаж 38 лет

4.5 43777 отзывов

Пишите письменную претензию о возврате денежных средств согласно Закона о защите прав потребителей. Должны вернуть. В случае отказа - в суд с иском.

25.06.2017, 18:37

Спросить юриста

8 800 505-91-11

После подачи претензии в случае отказа (а это вероятнее всего) вам будет необходимо провести экспертизу, чтобы специалист подтвердил что поломка пылессоса не по вашей вине.

25.06.2017, 18:39

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Марина

Автор вопроса

0 отзывов

В нашем городе есть сервисный центр, может с начала его свозить туда, пусть дадут заключение, а потом писать претензию? Я уверина, что там много юристов и хотелось бы со своей стороны сделать все граммотно.

25.06.2017, 18:42

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Это сайт юридический. Здесь практически все юристы.

Сами выбирайте где делать грамотно здесь или в сервисном центре. Юриста как доктора-выбирают одного.

25.06.2017, 19:53

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте, сервисный центр занимается ремонтом по гарантии, юристов там нет. Если считаете, что товар имеет заводской брак, и Вы хотитете вернуть деньги или заменить товар, то нужно обращаться с претензией по качеству товара к продавцу, а не в сервис. Хотите ремонт, тогда в сервис.

25.06.2017, 22:31

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста