Как вернуть деньги за водонагреватель, который дважды потек после замены

Вопрос №14665372 из г. Пермь
опубликован 04.10.2018, 17:49

Купили водонагреватель. Через месяц он потек. Магазин заменил его на другой. А через полтора месяца замененный водонагреватель потек. Как вернуть деньги за купленный товар?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Для возврата стоимости нагревателя необходимо предъявить письменное требование на основе норм ГК, менять дальше нет смысла.

04.10.2018, 17:52

Спасибо за грамотный ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Первый ответ получен через 3 минуты

Гребнева Марина Валерьевна

Юрист из города Уфа

4.9 33 отзывa

Добрый вечер. По общему правилу предъявляете требование к продавцу от отказе от товара и возврате уплаченной за некачественный товар суммы в течении гарантийного срока или срока годности товара. Составляете письменную претензию, в ней указываете свои данные, наименование товара, дату, место преобретения, способы оплаты, обнаружение недостатков и требование о возврате уплаченной за товар суммы. Прикладываете к претензии документ подтверждающий оплату товара. Претензию составляете в двух экземплярах. Один экземпляр направляете продавцу, второй остаётся у вас. При отказе продавца принять претензию направляете ее почтой с уведомлением и описью. Срок рассмотрения претензии 10 дней. При отказе продавца решать вопрос в досудебном порядке обращаетесь с иском в суд. В суде можете дополнительно требовать возмещения убытков. Неустойку в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки (данное требование так же можно заявить и в претензии к продавцу). Так же если суд удовлетворит ваши требования с продавца взыскивается штраф в размере 50% от присуждённой вам суммы.

04.10.2018, 19:14

Спросить юриста