Отказ в ремонте телефона - помощь юристов требуется для составления иска

Вопрос №12759619 из г. Москва
опубликован 26.06.2017, 20:16

Прошу помощи в составлении иска. Купила тел. в Ноу-Хау, через месяц "потек" дисплей - выглядит как ржавчина изнутри. Плавает звук, барахлит динамик. Сдала по гарантии в ремонт. Через 45 дней, пришел отказ - " Механический дефект корпуса. Чинить не будем". В акте приемки товара указаны только царапины задней крышки и зарядного входа, скол у кнопки вкл. Про механические дефекты и погнутости-ничего. Написала претензию с просьбой об экспертизе - тишина 45 дней. Составила досудебку-отправила. Позвонила им несколько дней назад - ответ: " а мы провели экспертизу (как, когда, где? Почему не уведомили?)... И экспертиза подтвердила, что телефон не пригоден к использованию в силу мех. дефекта, что является нарушением правил эксплуатации и тд и тп...". То есть сроки проведения нарушены... Никто не уведомил. Выходит, что тел специально погнули, распрямили и принесли им. Вернее, я его погнула, да так, что потек дисплей... Прошу юристов помочь - нужно две вещи 1. Рекомендаций - связываться или нет? Жалко 23 тр за аппарат... 2. Если ДА, то составить иск.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24853 отзывa

Почему то экспертиза проводилась 45 дней, когда второй раз отдали, Вы возврат денег требовали? А известить Вас должны были только, если Вы письменно об этом заявили. Вам бы обратиться для проведения экспертизы не у продавца.

Составление иска - платная услуга. Можете обратиться в личные сообщения к юристам сайта.

26.06.2017, 20:26

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Костенко Олеся Владимировна

Юрист из города Краснодар, стаж 13 лет

4.3 24169 отзывов

Добрый вечер. Вы можете обратиться к любому юристу на сайте для составления искового заявления по цене договариваетесь в личных сообщениях. Хорошего приятного вечера.

26.06.2017, 20:18

Спросить юриста

Чернецкий Игорь Вячеславович

Юрист из города Севастополь, стаж 15 лет

3.9 37952 отзывa

Здравствуйте. Не нужно думать, что иск как конструктор составляется, исходя из разных ответов юристов. Нужно заплатить только одному, чтобы иск был правильным и не заниматься самодеятельностью.

26.06.2017, 20:19

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте. Обращаться в суд стоит, так как экспертиза, проведенная продавцом как правило не подтверждается в суд. При правильном ведении дела Вы взыщете 40-50 тысяч.

За составлением искового заявления Вы можете обращаться в личные сообщения к выбранному юристу.

26.06.2017, 20:22

Спасибо за понятный ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста