Отсутствие чека - наушники из магазина МТС перестали работать - как вернуть деньги?
Вопрос №12762125
из г. Уссурийск
опубликован 27.06.2017, 09:52
опубликован 27.06.2017, 09:52
Сын с другом в магазине мтс купили наушники чек не взяли, через час они перестали работать, продавцы товар обратно не берут, деньги не возвращают, с ссылаясь на то что нет чека, что делать.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если есть хотя бы свидетели что покупал - отсутствие чека не является препятствием для защиты своих прав потребителя
обратитесь с письменной - официальной - претензией согласно ст. 18 ЗоЗПП, далее - в суд (делайте все официально через регистрацию, либо претензию отправляйте заказным письмом с описью вложения)
27.06.2017, 09:56
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 33 года
Первый ответ получен через 3 минуты
Добрый день, уважаемый посетитель!
Претензию им на основании статьи 18 закона о защите прав потребителей подайте, отсутствие чека не может быть основанием для отказа в удовлетворении законных требований потребителя
Удачи Вам и всего доброго, благодарим за обращение!
27.06.2017, 09:57
В суд обращаться с иском о защите прав потребителей, если отказывают заменить неисправный товар. А друг будет вашим главным свидетелем в этом деле.
27.06.2017, 10:01
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Уссурийске
Возврат бракованного товара
2
Возврат некачественного товара
2
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
2
Возврат товара по гарантии
2
Составление письма о замене товара на аналогичный
2
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
2
Устранение недостатков товара
2
Возмещение расходов по устранению недостатков
2
Безвозмездное устранение недостатков
2
Замена товара
2
Составление заявления на возврат товара
2
Возврат технически сложного товара
2
Похожие вопросы
Проблема с неисправным кабелем от айфона - как обменять товар или вернуть деньги без чека?
Как потребовать обмен наушников без чека после месяца использования?
Проблема с беспроводными наушниками - куда обратиться и как защитить свои права?
Полгода назад я купила наушники, у них гарантия 2 года, 1 перестал работать. Потерян чек и талон. Можно ли вернуть товар без чека?
Как обменять сломанные беспроводные наушники на новые в Эльдорадо - опытный совет.
Проблема с гарнитурой от МТС - замену наушников на деньги или товар?
Проблема с бракованным наушником фирмы Sven - отсутствует упаковка и серийный номер. Что делать?
Как вернуть наушники по гарантии без чека, купленные в магазине DNS?
Возможно ли вернуть наушники в магазине в Жуковском, если куплены в Курске и упаковка осталась там, но есть чек?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут