Проблемы с новым велосипедом - скрежет и заявление на обмен - что делать?

Вопрос №12763745 из г. Челябинск
опубликован 27.06.2017, 13:53

Купил велосипед, выехав из магазина обнаружил посторонний шум (скрежет) на утро вернулся т.к. вечером забирал перед закрытием. Пробовали устранить в теч.2 часов, не вышло, сказали мол надо время для устранения. Я сказал что мне не нужен бракованный велосипед и написал заявление на обмен на аналогичный или другой с моей доплатой. Жду ответ. Писал в субботу, сказали через Москву будут расматривать. Что посоветуете ещё сделать?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Колковский Юрий Валерьевич

Юрист Екатеринбург, стаж 32 годa

4.5 52461 отзыв

Если не удовлетворят вашу претензию, в суд обратитесь. Исковое вы можете или юристу в личную переписку заказать, или сами его составить в соответствии со статьёй 131 гражданско процессуального кодекса России.

27.06.2017, 13:54

Спасибо, что проконсультировали!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 131. Форма и содержание искового заявления

8 800 505-91-11

Добрый день!

Вы должны требовать от продавца проведение экспертизы качество товара и если экспертиза выявит брак, только в этом случае вам проведут обмен или возврат денег

27.06.2017, 13:57

Мне не понравился Ваш ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

ООО "Центр юридической поддержки населения DAT СПб"

Юридическая фирма из города Санкт-Петербург, стаж 5 лет

4.8 102 отзывa

Антон, здравствуйте! В данном случае Вам необходимо дождаться ответа продавца, поскольку только тогда можно будет судить о том, нарушаются ли Ваши права как потребителя или нет.

27.06.2017, 13:57

Выражаю признательность за помощь.

Спросить юриста