В итоге оказалось, что с моим компьютером она не сопоставима (и программисты и ИХ сервисный отдел это подтвердили).

Вопрос №1276823 из г. Томск
опубликован 15.04.2011, 22:48

Приобрел компьютерную мышь в магазине Эльдорадо. В итоге оказалось, что с моим компьютером она не сопоставима (и программисты и ИХ сервисный отдел это подтвердили). Хотя сама модель полностью рабочая. Возвращать деньги или обменять товар магазин отказывается, обуславливая это тем, что на самой мыше уже есть потертости снизу, что привело к не товарному виду + вскрытая упаковка, что означает, что я автоматически согласен с тем, что она мне якобы не подойдет, мне так пояснили. (помойму бред) Я же ее пытался установить и в сервисном центре тоже. Царапинки конечно будут, они мелкие, незначительные, на подушечках. Как мне быть в данной ситуации? PS цена вопроса 1400 рублей. Чеки и все документы впорядке и в наличии. Спасибо. Вячеслав.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Козуб Роман Джанарович

Юрист Саратов, стаж 20 лет

4.8 1154 отзывa

Вячеслав!

Надо не забывать, что в течении 14 дней Вы можете обменять товар, сдать его и вернуть деньги и т.д. без объяснения причин возврата (просто цвет мышки не подошел к цвету ваших тапочек). Я так понимаю, что Вы обратились в магазин в течении этого срока. И опять повторюсь, старайтесь меньше разговаривать с продавцом, если на просьбу заменить товар или вернуть деньги - отказ. Сразу просите вызвать хозяина магазина, или директора.

А имея заключение сервиса о несовместимости мыши с компьютером, вообще о чем разговор!

Удачи!

16.04.2011, 04:10

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 часа

ООО "Юридическая Фирма "Регламент"

Юридическая фирма из города Санкт-Петербург

5.0 30 отзывов

Про вскрытую упаковку это ерунда, что же теперь, телевизор, если купишь, то его через коробку смотреть. А вот то, что товар надлежащего качества и просто не совместим с Вашим компом и нарушен его товарный вид, это аргумент.

16.04.2011, 01:11

Спросить юриста