Проблемы с кредитом - отсутствие договора, несоответствие обещаний банка и передача документов коллекторской фирме - что делать?

Question

Дело в том, что в 2014 году брала косметику в кредит через продавца.
Договора с синей печатью так и не видела. Платила, но перестала, т.к. договора так и не получила. Пошла на предложение банка рефенансировать кредит (пообещали простить пени), но платеж остался прежним, да и документов по рефенансированию так и не дождалась. В данный момент не могу взять кредит т.к. в числюсь из за этой истории БКИ. 
На сегодняшний день получила письмо, что мои документы передали в коллекторскую фирму.
Как теперь быть?

Колковский Юрий Валерьевич · Accepted Answer

Они обратятся в суд и вы сможете пени и еустойку уменьшить 
Статья 333. Уменьшение неустойки

1. Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.

2. Уменьшение неустойки, определенной договором и подлежащей уплате лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, допускается в исключительных случаях, если будет доказано, что взыскание неустойки в предусмотренном договором размере может привести к получению кредитором необоснованной выгоды.

3. Правила настоящей статьи не затрагивают право должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и право кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.

Поплевина Наталья Владимировна · Answer

Здравствуйте!
Отправляйте коллекторов в суд. Если с момента внесения последнего платежа, прошло более трех лет, то взыскать с Вас задолженность не смогут, так как истек срок исковой давности.

Желаю Вам удачи и всего хорошего!

Баткаева Юлия Викторовна · Answer

Здравствуйте.
Договор о рефинансировании нужно было получить, обратившись к ним лично, т.к. теперь ничего не докажите, ничего не платите, смотрите не прошло ли 3 года с даты последней платы, т.к. срок исковой давности истечет и в суде, если они на вас подадут в суд, вы можете об этом сообщить.

Проблемы с кредитом - отсутствие договора, несоответствие обещаний банка и передача документов коллекторской фирме - что делать?

Похожие вопросы

Возрастающий долг по микрозайму - почему сумма увеличилась в 30 раз и как это влияет на выплаты

Как банк Западный лишился лицензии и связанные с этим проблемы для должников

Расписка перед получением кредита от ПАО ? - Что это означает для меня?

Мировой судья требует возврата долга по микрозайму - как защитить свои права и избежать незаконного взыскания?

Сегодня одобрили кредит на телефон, подписала анкету, но от товара отказалась, анкету не забрала. Что делать?

Брала кредит 2006 году, в сентябре 2019 банк подал в суд, что делать?

Вчера оформили кредит на стиральную машину. Товар ещё не привезли. Возможно ли расторгнуть договор с банком?

Как защититься от угроз банка после одобрения кредита, но не получения товара?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59