Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Отказ в принятии возврата спортивной обуви на законных основаниях из-за скрытого дефекта

Вопрос №12785322 из г. Ханты-Мансийск
опубликован 01.07.2017, 11:32

Тема: возврат товара на законных основаниях. Суть: Спортивная обувь. Куплена 2 дня назад. Состояние: товарный вид. Носка была. Никаких механических/косметических повреждений не было. Причина возврата: швы на внутренней стороне стопы причиняют сильный дискомфорт, но эта особенность не была обнаружена во время 'мерок'. Имеются: обувь (чистая), чек, коробка. Главный менеджер отказывается принимать товар по причине "он же ношеный", "законы знаете?" И тд. Прошу помощи в вопросе. Спасибо.

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24715 отзывов

Если была носка, то это уже не товарный вид. Однако Ваша обувь имеет производственные недостатки, поэтому обращайтесь к продавцу с письменной претензией о наличии брака и требуйте возврат денег или обмен товара.

01.07.2017, 13:54

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

8 800 505-91-11

Юрист из города Андижан

4.7 7564 отзывa

Добрый день, уважаемый посетитель!

Письменную претензию подавайте со ссылкой на ст. 18 закона "О защите прав потребителей"

Удачи Вам и всего доброго, благодарим за обращение!

01.07.2017, 11:34

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Титова Анна Васильевна

Юрист из города Уфа, стаж 6 лет

4.3 15193 отзывa

Доброго времени суток

Вам совершенно правильно отказали, товарный вид обуви испорчен и поэтому обменять её в течение 14 дней нельзя

Удачи Вам. Анна Титова.

01.07.2017, 11:34

Спросить юриста

Автор вопроса

0 отзывов

Обувь не стиралась, а была протёрта тряпочкой.

Швы были и ранее, но не так сильно натирали. Так что вы априори не правы, утверждая, что 'правильно отказали', 'испорчена' и тд.

01.07.2017, 11:39

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Андижан

4.7 7564 отзывa

Дело в том, что если качество обуви является надлежащим, то швы не будут причинять какой-либо дискомфорт. Претензию им на основании 18 статьи закона оЗПП подавайте. Не ответят в течение 10 дней или ответят отрицательно, обратитесь в суд

01.07.2017, 11:48

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста