Звонили в магазин, там ответили, что все сертификаты готовы предоставить, но деньги не вернут.
Вопрос №1278610
из г. Москва
опубликован 18.04.2011, 15:02
опубликован 18.04.2011, 15:02
3 дня назад в интернет-магазине была куплена детская коляска (Польша). После того, как ребенок посидел в ней минут 10 у него появились красные пятна на лице. Предполагаем, что это аллергическая реакция на запах исходящий от коляски. Вправе ли мы вернуть коляску и требовать обратно деньги? Технического брака нет, коляска новая. Звонили в магазин, там ответили, что все сертификаты готовы предоставить, но деньги не вернут. На каком основании предъявлять претензии? И как это регулируется Законом? Всем спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если 14 дней с смомента покупки не истекло, то вы вправе без объяснения причин вернуть товар!!! Для того чтобы все было законно, узнайте ИНН продавца - он должен быть на чеке, по ИНН узнайте место регистрации продавца и на место регистрации отправьте песьмо с просьбой вернуть товар, на основании вашенго права, предоставленного законом о защите прав потребителей. В противном случае вы можете обратиться в суд.
18.04.2011, 15:12
Оценка автора вопроса:
Коротко и ясно, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 224
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 981
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 407
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.7
91
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 781
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
В июне этого года коляска сломалась (открепился элемент коляски находящийся на сварке).
Неудобная детская прогулочная коляска - возможен обмен или возврат?
Как вернуть деньги или поменять детскую прогулочную коляску после поломки?
Проблемы с коляской-трость - магазин отказывается в обмене или возврате денег
Полицейские требуют накладную и сертификат на проданную коляску после травмы в дорожно-транспортном происшествии
Вопрос о возможности возврата денег за проданную детскую коляску после того, как покупатель изменил свое решение
Неправильная информация о весе ребенка - как вернуть детскую коляску в магазин?
Проблемы с гарантией - сломанное колесо детской коляски и отказ магазина
Проблемы с коляской babalo 2020 - возвращение денег отказано?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут