Вопросы возмещения ущерба после гарантийного ремонта - возможно ли требовать аналогичный товар без доплаты или перерасчета цены?

Вопрос №12793988 из г. Калуга
опубликован 03.07.2017, 13:11

После гарантийного ремонта выдали акт о дефекте товара. Покупка товара была в феврале за 6899 р. Сейчас цена аналогичных товаров около 13-14, а таких же - нет. По приходу в магазин мне предлагают вернуть 6899 и на эти деньги купить другой товар в несколько раз хуже. Можно ли в соответствии с "ЗОЗПП" потребовать аналогичный товар без доплаты или при возврате средств - перерасчет цены для покупки аналогичного товара?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Плотников Олег Дмитриевич

Юрист Ростов-на-Дону

4.7 4788 отзывов

Потребовать аналогичный товар при его отсутствии вы не можете, и это понятно, так как товара просто нет, поэтому вы можете либо получить назад деньги, либо приобрести другой товар с вашей доплатой.

03.07.2017, 13:22

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 10 минут

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24598 отзывов

Если Ваш товар на сегодняшний день стоит больше, чем вдень Вашей покупки, то Вам должны вернуть его сегодняшнюю стоимость. Ваши требования Вы предъявляете на выбор: ремонт, обмен товара или деньги. Указывайте это в письменной претензии (одно из требований), и продавец обязан Вам ответить.

По сути магазин прав, если Ваш товар отсутствует, то Вам возвращают деньги, если Вы приобретаете другой аналогичный товар большей стоимости, то должны доплатить. Вы можете посмотреть в Ваших документах, соблюдены ли продавцом сроки при проверке первого товара, и если нет, то потребовать неустойку.

03.07.2017, 13:32

Спросить юриста