Проблема с пылесосом - Магазин отказывается вернуть деньги и требует экспертизу - необходим этот шаг?
опубликован 03.07.2017, 15:28
Хоть и в перечне прямо указывающей такого товара нет, но по смыслу и приведенным примером такой товар попадает под указанные характеристики. Поэтому вам проще обратиться в экспертное бюро для проведения экспертизы, а затем предъявить ее результат в указанный магазин. Что касается оплаты экспертизы, то тут дело состоит в следующем: если товар на гарантии, то компенсация проведенный экспертизы подлежит, если же нет, то нет.
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Здравствуйте! Все верно, если экспертиза покажет наличие брака, тогда Вам вернут денежные средства. Удачи Вам и всего хорошего!
Вам сказали все верно, пылесос - товар технически-сложный, поэтому для решения вопроса возврата Вам денег нужна его экспертиза.
Добрый день. В соответствии с Законом о защите прав потребителей статья 18: продавец имеет право провести проверку качества либо экспертизу. И по результатам экспертизы выполнить ваши требования.
Доброго вам времени суток. К Сожалению продавец полностью прав. Просто так забрать товар не имеют права, нужно провести экспертизу качества. Удачи вам и всего наилучшего.
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 456 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Калининград
Похожие вопросы
Что делать, если магазин отказывается менять сломанный вентилятор без экспертизы
Проблема с возвратом вентилятора - почему магазин отказывается принять его?
Купил бракованный бензогенератор - как вернуть деньги в магазине?
Пылесос-робот выдает ошибки при эксплуатации - магазин отказывается в обмене или возврате. Как поступить?
Связной отказался вернуть неисправные часы с отсутствием функции обратной связи - что делать?
Проблемы с возвратом неисправного нитрат-тестера - требуют проведение экспертизы?
Как вернуть деньги за кредит или получить новый планшет после поломки?
Как доказать, что это не сложный товар и что предпринять дальше?
Является ли ручной пылесос технически сложным товаром? В перечни технически сложных товаров пылесоса нет.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут