Ошибочный заказ - мебель в неправильном цвете - как решить проблему?

Вопрос №12798034 из г. Пермь
опубликован 04.07.2017, 06:58

Заказала изготавливать мебель. Выбирала цвет-на представленных образцах понравился определенный цвет. Название-белый. А по факту был кремовый.

Когда мебель привезли мне домой, по документам все правильно-белый цвет. В по факту - жемчужно белая мебель. Я то хотела кремовую, как на образце. Деньги уплачены, что делать?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бельдяева Наталья Александровна

Юрист Белово, стаж 11 лет

4.8 22180 отзывов

Доброго времени суток. Пишите письменную претензию продавцом мебели, у которого вы делали заказ. Если откажут придется обращаться в суд о защите прав потребителей, в суде нужно будет доказать что Вы заказывали В другой цвет.

04.07.2017, 06:59

Спасибо за понятный ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 53 секунды

Юлия

Автор вопроса

0 отзывов

На образцах под брендом "белый" выставлен совсем другой кремовый цвет. Мне сделать фото для суда? Примет ли суд фото? Они возьмут сегодня и поменяют образец.

04.07.2017, 07:04

Спросить юриста

Бельдяева Наталья Александровна

Юрист из города Белово, стаж 11 лет

4.8 22180 отзывов

В соответствии с гражданским процессуальным законодательством в суд в качестве доказательств принимает любые материалы, включая фотографии видео материалы, письменные доказательства, подтверждающие обстоятельства на которых истец или ответчик основывает свои требования или возражения.

04.07.2017, 07:19

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 79 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Ошибочный заказ - мебель в неправильном цвете - как решить проблему?

Похожие вопросы