Обязаны ли выдать документы о ремонте планшетного ПК после трехнедельного срока? И как обеспечить их предоставление

Вопрос №12799894 из г. Омск
опубликован 04.07.2017, 12:56

Планшетный ПК "не смогли" отремонтировать в течение трёх недель. Должны ли мне при возврате выдать документ о том, сколько времени находился он в мастерской, результаты диагностики, и каковы были проведены действенные меры по устранению неполадок, и к чему они привели? И если должны, то как сделать так, чтобы это выполнялось?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Александр

Юрист Омск

0 отзывов

Планшетный ПК "не смогли" отремонтировать в течение трёх недель. Это не гарантийный ремонт. Должны ли мне при возврате выдать документ о том, сколько времени находился он в мастерской, результаты диагностики, и каковы были проведены действенные меры по устранению неполадок, и к чему они привели? И если должны, то как сделать так, чтобы это выполнялось?

04.07.2017, 13:06

Задать вопрос юристу

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25366 отзывов

Вам должны были при приеме планшета в ремонт выдать документ с указанием заявленного дефекта, описанием внешнего вида и стоимости ремонта по указанному дефекту. Если этого не произошло, то обратитесь с письменным заявлением о выдаче документов-о ремонте или его невозможности, с указанием причин и действий которые были произведены.

04.07.2017, 13:19

Спросить юриста

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Кугейко Анжела Сергеевна

Юрист из города Челябинск, стаж 26 лет

4.4 53373 отзыва

Здравствуйте,

обязательно должны выдать заключение после ремонта по гарантии, пишите претензию, если не выдали. Если недостаток неустраним в результате ремонта, обязаны обменять товар

У Вас всегда есть возможность подробно обсудить вашу проблему с любым юристом сайта, на платной консультации.

Желаю Вам удачи и всех благ!

04.07.2017, 12:58

речи не было о ремонте по гарантии.

Спросить юриста