Как защитить себя при получении ущерба от гостей, снявших квартиру через booking.com?

Вопрос №12803295 из г. Воронеж
опубликован 04.07.2017, 23:47

Вопрос такой: сдали квартиру на сайте booking.com гости нанесли ущерб квартире (сломали дверь, порвали обои и тд) ключи бросили в почтовый ящик. Говорят что мы сами всё сломали, а они все оставили в идеальном состоянии. Думали что сайт заключает договор с людьми, на деле оказалось что сайт не готов ничего предоставить. Данных о человеке никаких кроме имени, фамилии и номера телефона. Подскажите пожалуйста что делать? Заранее спасибо.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Егорова Екатерина Александровна

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 18 лет

4.8 28659 отзывов

Здравствуйте, если вы не заключили договор, то вам сложно будет что-то доказать. Обязанность пр заключению договора лежит на вас, а не на сайте. Можете пробовать обратиться в суд, но доказать, что именно эти люди причинили ущерб, будет крайне сложно.

Удачи вам и всего наилучшего

04.07.2017, 23:52

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вреда

8 800 505-91-11

Добрый вечер!

Нет смысла критиковать сайт, со своими нанимателями вы должны были заключить договор и знали бы все необходимые данные

Всего хорошего.

04.07.2017, 23:51

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист из города Краснодар, стаж 30 лет

4.7 33952 отзывa

Предъявить претензию даже будет сложно Вам и иск подать о возмещении материалног оущерба, ст.1064 ГК РФ. так как у Вас нет договора, акта приема-передачи, нет адреса человека. А сайт букинг Вам не предоставит эти персональные данные. Удачи!

04.07.2017, 23:52

Спросить юриста