Проблема с часами ORIENT - как вернуть деньги за бракованный товар?

Доброе утро.

Обмен или возврат качественного товара возможен в следующих случаях:

После покупки товара не прошло две недели. Допустим, вы приобрели какую-нибудь вещь, но примерять ее в магазине не стали. Пришли домой, а она вам не подходит. На этот случай покупатель имеет в запасе ровно две недели на обмен или возврат, не считая дня, в который была совершена покупка.

Не подошли размеры, расцветка или формы купленной продукции. Это касается одежды, обуви, постельного белья и других товаров. Что касается мебели, внимательно проверьте наличие всех комплектующих. Если в магазине это сделать невозможно, а дома вы обнаружили их отсутствие или нехватку, смело обращайтесь к продавцам-консультантам.

Товар не был использован, товарный вид не утрачен. Для возврата или обмена есть одно обязательное и беспрекословное условие: товар принимается продавцом только в случае его не использования в течение того времени, которое он находился у покупателя. Если вы успели попользоваться купленной вещью, а потом решили ее вернуть, вряд ли кто-то примет у вас такой товар. Продать другому человеку его уже будет невозможно, это значит, что продающее лицо понесет убытки.

Если в купленном Вами товаре был обнаружен недостаток, но гарантийный срок на него истек или гарантийный срок на товар не был установлен, то в соответствии с пунктом 1 и пунктом 5 статьи 19 Закона «О защите прав потребителей» Вы вправе предъявить претензию по качеству товара продавцу в течении двух лет со дня покупки, если более длительный срок не установлен законом* или договором.

Доброе утро, Вадим Васильевич! Пишите претензию в магазин и требуйте возврата денег за некачественный товар, который неоднократно ломался. Советую обратиться к юристам в личную почту они помогут в решении вашей проблемы, подскажут пути и способы ее решения, составят необходимые документы. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью.

Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!