Проблемы с телефоном - неработающая кнопка и сбои внутренних параметров. Как найти выход без чека?

Вопрос №12816115 из г. Иркутск
опубликован 07.07.2017, 06:50

Телефон не исправен по внутренним параметрам, грубо говоря становится мертвым на 10 мин. не реагирует на кнопки, сенсор, зарядное устройство (В день до пяти раз доходит, время рандомное) После чего благополучно включается, также перед тем как он начал такой образ существования на кнопке отказал сенсор, все это взаимосвязано. (вывод по статьям интернета). Изучив просторы интернета, я узнал, что данная модель не у одного меня даёт сбои. Хочу это исправить и обратимся в центре по гарантии, но разбит экран. Работе телефону не мешает, можно сказать такие сбои пошли от удара, но нет дело в том, что сбои в работе и отказ кнопки начались за неделю до того как упал телефон Гарантия есть. Чек утерян. Есть ли выход?, зная наших продавцов.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Санкт-Петербург, стаж 9 лет

4.8 1023 отзыва

1. обратится с просьбой о диагностике и ремонте к продавцу товара, он не вправе отказать от приемки товара на диагностику.

2. Скорей всего получите заключение, что поломка возникла в следствии механического воздействия.

3. На этот отказ вы вправе сделать своё заключение положительное у независимого эксперта.

4. далее вопрос решать в до судебном претензионном порядке и после в судебном.

Путь не близкий, стоит ли он того и вопрос рентабельности решать вам. Если в суде установят что имеет место быть продажа товара с производственным дефектом то суд удовлетворит требования.

07.07.2017, 07:24

Спасибо, буду знать.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 34 минуты

Похожие темы:
Зарядное устройство
Центр гарантия
Упал телефон

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 53 из 47 464 Поиск Регистрация