Покупатель требует возврат или обмен рубашки после её посадки - как поступить?
Вопрос №12821840
из г. Владивосток
опубликован 08.07.2017, 10:01
опубликован 08.07.2017, 10:01
Покупатель пришёл неделю спустя после покупки рубашки. Принёс постиранную без бирки. Рубашка подсела. Требует воврат иди обмен. Что мне ответить？
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ответить в рамках стать 25 Закона "О защите прав потребителей" - товарный вид не сохранен, бирки и ярлыки тоже.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
09.07.2017, 00:56
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Поскольку вещь потеряла товарный вид и даже имеются следы стирки, то вы не обязаны производить обмен данного товара, так что имеете полное право отказать.
08.07.2017, 10:13
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Владивостоке
Составление претензии на возврат товара
33
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
30
Судебная защита прав потребителей
29
Составление заявления на возврат товара
29
Возврат бракованного товара
28
Составление письма о замене товара на аналогичный
28
Возврат товара
28
Возврат некачественного товара
27
Замена товара
27
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
27
Возврат товара надлежащего качества
27
Возврат технически сложного товара
26
Похожие вопросы
4 дня назад купил рубашку, а чек потерял, рубашка оказалась на размер больше, могут ли мне отказать в замене рубашки без чека?
Проблемы с качеством - Как решить ситуацию, если новая рубашка от Columbia покрылась катышками после первой носки?
Помогоите советом, стоит ли идти в магазин и требовать заменить рубашку или возместить её стоимость?
Некачественная рубашка - возможна замена или возврат денег?
Возможен ли обмен или возврат рубашки без чека, если на ней обнаружена дефектная полоска?
Как защитить свои права, если я, портье, случайно укоротила рубашку клиента на 1 см меньше, чем было договорено
Ребенок в школе - как решить проблему с порванной рубашкой и отказом родителей оплатить ее?
Могу ли я носить рубашку с символикой ФССП по городу?
Возможно ли обменять рубашку на размер больше по закону?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут