Добрый день! На связи Родина Надежда, верифицированный юрист и эксперт по защите прав потребителей в сфере электронной коммерции. Каждый, кто заказывает вещи на крупнейших российских маркетплейсах (Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет)
РЖД объявила о вводе процентной комиссии за возврат билетов. Сумма удержания зависит от того, сколько дней осталось до отправления поезда. Это изменение коснётся всех билетов на поезда дальнего следования, продаваемых через официальные каналы.
Новые правила возврата билетов уже в силе, и каждый пассажир, планирующий отменить поездку, должен знать, какую часть стоимости ему придется заплатить. Размер сбора будет определяться в процентном соотношении к тарифу на проезд в зависимости от срока возврата:
Продавец может ответить «нет» прямо у прилавка. Но такое «нет» вопрос не закрывает: по словам юриста, устный отказ не имеет юридической силы. Разговор в магазине — только начало, а не финал. Главное — зафиксировать обращение на бумаге.
С осени 2026 года возврат средств за дистанционные покупки и бронирование гостиниц требует новых данных в заявлении. Без номера заказа и привязанных контактов продавец может законно отказать в выплате.
Вернуть 13 000 рублей со 100 тысяч расходов на стоматологию теперь проще: не нужно собирать чеки и заполнять сложную форму. Налоговая сама сформирует предзаполненное заявление в личном кабинете, когда получит сведения от медицинских организаций или банков.