Проблема с выигранным телефоном в розыгрыше - магазин отказывается заменить бракованное устройство
Вопрос №12822015
из г. Белгород
опубликован 08.07.2017, 10:52
опубликован 08.07.2017, 10:52
Был платный розыгрыш в магазине сотовой связи. Я купила билет. Выиграла телефон он оказался бракованным. Магазин его взял по гарантии. Спустя двух месяцев сказали что обнаружен брак производства и ремонту он не подлежит. Заменить на другой отказываюся. Хотя по идеи получается его купили участники лотереи. Мне предлогают вернуть только стоимость моего билета Что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обязаны заменить на новый телефон, поэтому имеете право потребовать замены, либо ремонт за счет продавца, в случае отказа обращайтесь в суд.
08.07.2017, 11:07
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 15 минут
Здравствуйте, первым делом напишите претензию на имя генерального или исполнительного директора магазина, приложив все документы (товарный чек, гарантийный талон). Сделайте не зависимую экспертизу.
08.07.2017, 15:33
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 521
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 620
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М.К.
5
2
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с гарантией на холодильник - как действовать в случае изменения названия магазина?
Что делать и как хотя бы вернуть деньги за сотик?
Что делать, если купленный сотовый телефон бракованный? Как вернуть товар?
Проблемы с гарантией - опыт покупки и ремонта сотового телефона
Проблемы с гарантией - Купленный по сниженной цене телефон Samsung нуждается в ремонте
Сломанный телефон по гарантии - кто выплатит - магазин или банк?
Заводской брак через полгода - могу ли я вернуть деньги за неисправный телефон?
Спор о правомерности отказа магазина в замене сотового телефона
Проблемы с гарантией и обслуживанием - Что делать
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут