Проблема с выигранным телефоном в розыгрыше - магазин отказывается заменить бракованное устройство
Вопрос №12822015
из г. Белгород
опубликован 08.07.2017, 10:52
опубликован 08.07.2017, 10:52
Был платный розыгрыш в магазине сотовой связи. Я купила билет. Выиграла телефон он оказался бракованным. Магазин его взял по гарантии. Спустя двух месяцев сказали что обнаружен брак производства и ремонту он не подлежит. Заменить на другой отказываюся. Хотя по идеи получается его купили участники лотереи. Мне предлогают вернуть только стоимость моего билета Что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обязаны заменить на новый телефон, поэтому имеете право потребовать замены, либо ремонт за счет продавца, в случае отказа обращайтесь в суд.
08.07.2017, 11:07
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 15 минут
Здравствуйте, первым делом напишите претензию на имя генерального или исполнительного директора магазина, приложив все документы (товарный чек, гарантийный талон). Сделайте не зависимую экспертизу.
08.07.2017, 15:33
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
823
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
403
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 915
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 073
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
52
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
266
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 511
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 721
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
374
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
432
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.6
1 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Новороссийск
Магонов В.А.
5
5 229
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с гарантией на холодильник - как действовать в случае изменения названия магазина?
Что делать и как хотя бы вернуть деньги за сотик?
Что делать, если купленный сотовый телефон бракованный? Как вернуть товар?
Проблемы с гарантией - опыт покупки и ремонта сотового телефона
Проблемы с гарантией - Купленный по сниженной цене телефон Samsung нуждается в ремонте
Сломанный телефон по гарантии - кто выплатит - магазин или банк?
Заводской брак через полгода - могу ли я вернуть деньги за неисправный телефон?
Спор о правомерности отказа магазина в замене сотового телефона
Проблемы с гарантией и обслуживанием - Что делать
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут