Проблемы с ремонтом планшета - стекло треснуло и дисплей перестал работать после попытки сомкнуть панели

Вопрос №12822188 из г. Ульяновск
опубликован 08.07.2017, 11:28

Отдала планшет в ремонт, для замены стекла и тачскрина. Через день мне его вернули отремонтированным. В тот же день я заметила, что передняя и задние панели в одном месте плохо сомкнуты. Попыталась сомкнуть пальцами, не прилагая усилий. От моего действия по стеклу пошла трещина и полдисплея перестало работать. На мою устную претензию, приемщик сказал, что это не гарантийный случай, так как было механическое воздействие. Что мне делать дальше, ведь я не молотком по планшету стучала и на пол не роняла его.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Коршунов Андрей Игоревич

Адвокат Ногинск, стаж 20 лет

4.7 1639 отзывов

Здравствуйте, вы можете сделать независимую экспертизу планшета с целью установления причин вызвавших трещину дисплея, если экспертиза установит, что трещина является последствием ненадлежащего ремонта, то вы можете потребовать замены дисплея или возмещения стоимости ремонта.

08.07.2017, 11:33

Спасибо за объяснение!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Егорова Екатерина Александровна

Адвокат из города Санкт-Петербург, стаж 18 лет

4.8 28659 отзывов

Здравствуйте, подавайте письменную претензию с требованием устранить недостаток. Если есть сомнения, то исполнитель должен провести экспертизу.

Удачи вам и всего наилучшего

08.07.2017, 11:30

Спасибо, все понятно!

Спросить юриста

Титова Лариса Вячеславовна

Юрист из города Орехово-Зуево, стаж 16 лет

4.8 6751 отзыв

Здравствуйте. Претензии надо излагать не устно, а письменно. Относительно повреждений которые возникли в результате нажатия, то лучше обратиться хотя бы за консультацией к специалисту. Он точно скажет можно ли предъявить претензии по некачественному ремонту, а так конечно сотрудники сервисного центра отчасти правы.

08.07.2017, 11:33

Спасибо за объяснение!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуете.

Пишите претензию. В случае отказа, обращайтесь в суд о расторжении договора, уплаты неустойки, компенсации морального вреда (ст.ст. 18-24 ЗоЗПП) Иск составляется по правилам ст.3,131,132 с учетом требований ст 55-59 ГПК РФ.Всего Вам самого доброго и приятного. Счастья, добра и благополучия.

С уважением коллектив ООО "ОРИОН".

08.07.2017, 14:09

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста