Проблемы с заказом в интернет-магазине плеер.ру - отсутствие блока питания и отказ в замене
Вопрос №12823894
из г. Москва
опубликован 08.07.2017, 19:46
опубликован 08.07.2017, 19:46
Делала заказ в интернет магазине плеер. Ру
При приезде курьера. Нечего он не объяснял, отдал товар, забрал деньги и уехал.
На блок питания был акт проведения тестирования, на блок питания нет, к тому же коробка была вскрыта.
При подключение к сети, блок питания не работает, мультиметр вообще показал, что в нем даже напряжения нет.
Технический отдел сослался, что это технический сложный товар и замену товара делать не будут.
С момента покупки прошло 2 дня, блок питания это не технический сложный товар, что делать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ст 18 закона-в течении 15 дней товар можно вернуть при наличии любой поломки по причине заводского брака вне зависимости существенный он или нет
Жалоба в Роспотребнадзор вам поможет.
08.07.2017, 20:47
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 16 минут
Все что получили можно вернуть не только блок для этого необходима письменная мотивированная претензия на основе норм ГК.
08.07.2017, 20:03
Пишите претензию на обмен некачественного товара в 2-х экз
На одном экземпляре должен расписаться администратор в приёме
Срок рассмотрения претензии-10 дней.
08.07.2017, 20:11
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 585
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
60
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 020
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 169
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
41
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблемы с подрулевым блоком управления - опыт покупки в интернет магазине и возвращение товара
Проблема с возвратом товара - интернет-магазин отказывается забрать товар своим курьером и требует оплату транспортных расходов
Как решить проблему с заменой бракованного товара в интернет-магазине при намеренном затягивании магазином сроков
Заказала товар по почте, хочу отказаться, обратной связи нет. Что будет если не забирать товар на почте?
Пустая коробка за 1259 рублей - как решить проблему с отсутствующим товаром в магазине Медиа маркет?
Как отказаться от заказа и вернуть деньги после доставки товара?
У меня клиент требует вернуть деньги за товар (но он выкинул товар)
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут