Неудобный электрочайник - можно ли вернуть товар в магазин?

Question

Купили электрочайник, оказался не практичен и неудобен в использовании. Дома проверили, наливать воду не удобно, сливать тоже, кнопка включения трудно включается. В возврате отказали, ссылаясь на то, что товар использовался. Возможно ли вернуть товар в магазин?

Балахтин Филипп Викторович · Accepted Answer

Если чайник исправен, вернуть его нельзя
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
1. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)

Дмитрикова Лариса Викторовна · Answer

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
 
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
 (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
 (см. текст в предыдущей редакции)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Всего хорошего.

Неудобный электрочайник - можно ли вернуть товар в магазин?

Похожие вопросы

Проблема с курткой на кнопках - как вернуть товар и получить возврат денег?

Проблемы с электрочайником - неравномерное льется вода через носик. Как вернуть товар в магазин?

Купили сегодня игрушку в магазине проверили всё работает, дома открыли нет кнопки включения, что делать?

Как решить проблему с отсутствующей кнопкой включения при покупке товара в магазине и отказе продавца в обмене или возврате?

Вопрос о правомерности отказа магазина в возврате денег за неисправный принтер

Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.

Отказ в возврате денег за некачественный конвектор - правомочность магазина

Могу ли я вернуть пылесос в магазин, если кнопка включения не работает?

Вопрос: правомерны ли действия работников данного магазина, и должны ли они поменять бракованный товар?

Как вернуть утюг с заводским браком в магазин без проблем?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59