Возврат ортопедического матраца из-за неверных размеров - сроки и условия

Вопрос №12829657 из г. Южно-Сахалинск
опубликован 10.07.2017, 08:54

Возврат товара (ортопедический матрац) .Можно ли вернуть этот тоаар (указаные размеры оказались меньше заявленных. (длина на 25 см) Выяснелось это через месяц (матрац пролежал новый не раскрытый) в какие сроки и что для этого нужно?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чернецкий Игорь Вячеславович

Юрист Севастополь, стаж 15 лет

3.9 37944 отзывa

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

10.07.2017, 09:18

Спасибо за понятный ответ!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Рулёв Александр Викторович

Юрист из города Волгоград, стаж 7 лет

4.8 3650 отзывов

Согласно ст 18 ЗоЗПП: 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

10.07.2017, 08:59

Спасибо, теперь все ясно.

Спросить юриста

Никонор

Автор вопроса

1 отзыв

В дополнение. Если прошел месяц с момента покупи матраца (больше двух недель) влияет ли это на возврат? И еще одно, магазин говорит, что матрац (ортопед.) является медицинским изделием и посельным бельем поэтому не подлежит возврату. Правда ли это?

10.07.2017, 10:12

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте! Да, матрац надлежащего качества обмену и возврату не подлежит, в соответствии с действующим законодательством. Удачи Вам и всего хорошего!

10.07.2017, 10:13

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста