Возврат ортопедического матраца из-за неверных размеров - сроки и условия

Question

Возврат товара (ортопедический матрац) .Можно ли вернуть этот тоаар (указаные размеры оказались меньше заявленных. (длина на 25 см) Выяснелось это через месяц (матрац пролежал новый не раскрытый) в какие сроки и что для этого нужно?

Чернецкий Игорь Вячеславович · Accepted Answer

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
 (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
 (см. текст в предыдущей редакции)
 
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Рулёв Александр Викторович · Answer

Согласно ст 18 ЗоЗПП: 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Никонор · Answer

В дополнение. Если прошел месяц с момента покупи матраца (больше двух недель) влияет ли это на возврат? И еще одно, магазин говорит, что матрац (ортопед.) является медицинским изделием и посельным бельем поэтому не подлежит возврату. Правда ли это?

Возврат ортопедического матраца из-за неверных размеров - сроки и условия

Похожие вопросы

Можно ли вернуть ортопедический матрац без брака в течении 14 дней. Не подошёл по ортопедическим качествам.

Ответьте, пожалуйста, могу ли я вернуть товар продавцу на законном основании.

Недопустимые расхождения с заказом - претензия по костюмам для детского коллектива в интернет-магазине

Как отказаться от предоплаченного товара и кредита - постельное белье и матрас, заказанные при нахождении под гипнозом

Можно ли вернуть керамическую раковину к магазину, который не работает с наличием товара и не принимает обратно заказные товары?

Как привлечь продавца к ответственности по ст.Закона РФ о защите прав потребителей в случае

Как вернуть искусственную кожу в магазин, купленную ошибочно - опыт покупателя

Размер простыни на резинке оказался неправильным - возможно ли требовать возврата?

Возможность возврата или обмена ортопедического матраса из-за его толщины

Неудовлетворительное качество матраса - заявление о возврате и ожидание ответа администрации

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59